春节的烟火气,总能催生出新的年俗,而今年的"AI味儿"最足。
马年春节,健康成了年夜饭和亲友团圆的高频话题,一款名叫"蚂蚁阿福"的健康AI,也因为春节团圆的契机,在小镇乡村"扎了根"。
上一秒还在央视春晚小品里,下一秒就出现在乡村炕头、县城老巷。这个春节,返乡青年教父母用阿福关照身体成为新潮流。蚂蚁集团2月23日发布的数据,印证了这场全民热潮:蚂蚁阿福App总用户数突破1亿,成为全球最大的健康AIApp;春节期间下载量飙升,连续多天登顶苹果AppStore应用下载总榜第一,新增用户中,52%来自三线及以下城市。
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这场"AI进村"的浪潮,远比想象中更有烟火气。
阿福总用户破亿
年轻人"回村"带动健康AI流行
"以前爸妈不舒服就在互联网上搜,越看越慌;现在教会他们用蚂蚁阿福App,语音一问就有专业解答,我在外地工作也更安心。"2月23日,北漂青年王曼(化名)告诉北京商报记者。
30岁的王曼北漂八年,最牵挂老家父母的健康。"我妈有高血压,以前总在互联网搜相关问题,信息杂乱还有广告,有次差点信偏方乱吃药。"王曼坦言,以前父母常因不实信息心生焦虑,反复向她询问病情,而自己曾屡次劝阻,双方更是为此多次发生争吵。
而这个马年春节,健康AI带来了新变化。春节期间,王曼发现蚂蚁阿福可以设定长辈模式,字体更大,还能识别方言,语音、打电话都能问,很适合父母。"10分钟就教会了他们,喊一声‘阿福阿福’就能问血压、用药问题,体检报告拍一拍就能解读。更重要的是解答有专业保障,彻底打消了我的顾虑。"如今母亲会用阿福记录血压变化,主动和王曼分享建议,让她少了牵挂。
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在偏远乡村,临床检验诊断学研究生陈同学春节返乡后,也教会了村里老人使用阿福。"我们村偏僻,找村医不便,老人以前靠用互联网搜索、偏方应付头疼脑热。而阿福的建议非常专业,针对病症的解释很细致,也给人一种被惦记的感觉。"
这一系列转变背后,是中老年人健康咨询方式的升级。陈同学说,阿福能用大白话解读体检报告、提醒复诊,不夸大病情,能让村民从"生病才就医"转变为"主动预防"。
马年春节期间,"蚂蚁阿福"通过"健康福"活动及亮相央视马年春晚,迅速引起大众的关注。蚂蚁集团2月23日数据显示,阿福App总用户超1亿,成为全球第一大健康AIApp;春节期间,返乡青年带动其下载量飙升,连续多天登顶苹果AppStore总榜,52%新增用户来自三线及以下城市。
"AI进村"不魔幻
藏着最真实的需求匹配
乍看之下,"村里中老年人对着手机和AI聊天",像极了科幻小说里的场景。但这场看似"魔幻"的走红,实则是一场精准的"需求匹配"。
小镇乡村的健康生活,总绕不开一个"两难":头疼脑热、指标波动,犯不着跑医院;可体检报告看不懂、慢病用药拿不准、养生谣言辨不清,又找不到靠谱的人问。
尤其是在乡村,60岁以上人口较多,慢性病患病率也相对较高,但本科及以上学历的乡村医生不足,对于慢性病管理,这些藏在"生病"与"就医"之间的"中间地带"问题,长期被忽视。
阿福的出现,恰好补上了这个缺口,这也是为何今年阿福能在春节走红的原因之一。北京商报记者采访多位乡镇居民发现,其对健康咨询的需求很高,尤其在信息相对闭塞的乡镇,比起网络上真假难辨的养生帖子,大家更需要"无套路"的专业解答。
健康服务,容不得半点马虎。阿福能"扎根"乡村,也来自背后的医疗实力,从去年12月发布新版以来,蚂蚁阿福与多地卫健委、医保局合作,连接全国5000家医院及30万名真人医生,提供从健康问答到数字化就医的全链路服务。更难得的是,它无广告、不推销,只做客观解答,因此,就连多位学医人士也认可它的专业性。
能在乡村走红,阿福还有一个"杀手锏",是"老人也能轻松用"。对于习惯了方言、不懂智能手机的长辈来说,再强大的功能,若操作复杂,也只能是"空中楼阁"。阿福的长辈模式下,字体和图标更大,默认语音对话交互,还可直接与阿福打电话咨询健康问题。加上阿福上线以来便支持粤语、闽南话等十几种方言提问,让老人们和阿福的交流更加顺畅。
清华大学新闻与传播学院副院长、经济传播研究中心主任杭敏说到,蚂蚁阿福避开通用红海,选择医疗赛道来体现专业化,其功能设计体现出陪伴感,同时也切入重点人群需求,如对银发群体与空巢老人提供基础医疗科普与慢病管理;对亚健康人群提供生活方式管理与优化建议等,体现出明显特色。
在杭敏看来,蚂蚁阿福后续可从流量爆发进一步走向生态深耕,构建从咨询到一体化服务的商业闭环。在大健康蓝海中,阿福具备成为"AI健康管家"的潜力。
"蚂蚁阿福的爆火,标志着AI应用从‘尝鲜式对话’,进化到了‘解决具体痛点’的新阶段。"北京社科院副研究员王鹏同样称,借助春节的团圆场景,阿福完成了从技术工具到家庭陪伴的转变,而依托超1亿的用户基础,它未来也或将拓展慢病全流程管理、家医级主动干预、商保医联动等服务,成为大健康领域的"数字化基础设施"。
最动人的科技,永远扎根在人间烟火里。从北漂青年护父母到医学生助乡邻,阿福App的走红,既彰显了AI健康价值,也承载着年轻人对家人的牵挂,这场从春节团聚时兴起的AI热潮,正在跨越城乡与年龄鸿沟,走进千家万户,转化为长久的陪伴,让专业健康服务更加下沉。
北京商报记者刘四红廖蒙





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