福特汽车（Ford）今日宣布为其商业车队及远程信息处理软件客户推出一项名为 Ford Pro AI 的全新生成式 AI 服务。该系统能够分析由联网车辆产生的海量数据——包括车速、安全带使用情况及发动机健康状况等，并将其转化为车队管理者的决策建议。

目前，Ford Pro 远程信息处理软件的付费订阅用户已超过 84 万，这款 AI 助手的加入旨在进一步简化他们的工作流程。

功能亮点与技术特性：

交互式对话界面：系统以 AI 聊天机器人的形式嵌入软件中，界面类似于 ChatGPT。管理者可以直接询问：“如何降低燃油成本？”或要求其针对特定车辆的运行状况撰写总结邮件。

消除 AI “幻觉”：不同于通用的语言模型，Ford Pro AI 采用多智能体架构。福特强调，该系统基于“厂商级”的原始车辆数据运行，确保生成的每一条建议都具备高准确性和可信度。

全方位数据洞察：AI 不仅能监控驾驶行为（如急刹车、超速），还能实时跟踪机械损耗，帮助管理者在故障发生前进行预防性维护。

品牌技术升级：福特一直在加速 AI 布局，此前已在智能手机应用中集成聊天机器人辅助普通车主，而此次更新则标志着其商用车业务完成了智能化的关键转身。

福特 Pro 智能部门总经理 Kevin Dunbar 表示，这款工具的核心价值在于将数据转化为“结构清晰、可操作的指令”，从而大幅降低车队管理的认知负担。