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网友反映苹果手机遭恶意换屏退货 官方客服回应

IP属地 中国·北京 编辑:沈瑾瑜 TechWeb 时间:2026-03-12 14:13:48

3月12日消息,近日,有部分手机卖家和数码博主反映,有不法分子在直营店购买了iPhone后,将苹果的原装屏幕拆下,换成第三方便宜的屏幕,再利用苹果的14天无理由退货政策将手机退给苹果,导致被换了屏幕的手机流入市场。

据业内人士推算,这样一换一退,单台手机屏幕的差价就能赚1100元-1150元,不仅不用承担任何购机成本,还能获得一块原装高端屏幕。

今日早间,“网友反映苹果手机遭恶意换屏退货”冲上热搜,引发热议。

有网友称,“其实买苹果手机也有好多人利用这个漏洞换充电器线”。不过也有网友质疑,“原装屏和三方屏,分辨的出来吧”。

据大河报,苹果官方技术支持对此回应称,退货原则确实是14天不满意就可以退,但是退货的产品都要经过仓库的验收,不能有任何意外损坏,拆修、换零件这些都属于意外损坏,只有验收没有问题之后,3个-5个工作日才会退款。如果这个产品经过拆修,是能够检测出来的。

至于网友担心的换屏iPhone流入市场一事,技术支持客服强调:“通过官网和直营店买到的产品一定是全新正品,未拆封、未激活的。退货的产品不会出现二次售卖的情况。”

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