9月1日消息，近日，在新浪旗下黑猫平台，有不少消费者投诉得物APP官方鉴定功能形同虚设，有消费者购买到的鞋子发现商标等信息均被刻意涂抹，然而平台仍然鉴定位全新；有消费者购买到的鞋子两只鞋明显不一样，也同样被平台鉴定为真货。

8月12日，有消费者投诉称，自己花600元在得物买得鞋子，收到后发现商标等信息均被刻意涂抹，平台告知是全新，消费者质疑，涂抹了也算全新吗？

13日，该名消费者补充道，12日接到得物专员电话，态度恶劣，威胁消费者必须接受平台得条件。

同样是8月12日，有消费者投诉称，自己花684元从得物平台购买了一双经过官方正品鉴定的鞋子，收到拿着对齐一看，发现内侧条边明显不对称。当晚消费者联系客服进行面对面换货处理，快递员又拿了同款尺码鞋来了，发现仍有问题。

消费者怀疑鞋子做工不够精细，不像正品，不值这个价格，要求退货退款。