meta创始人兼首席执行官马克·扎克伯格向投资者描绘了一幅未来图景：在未来五年内，数十亿人将拥有自己的个人AI助手。

“展望未来五年，我认为数十亿人拥有个人助手是大概率事件。这些助手将了解你的目标，并全天候工作以协助你在各个关注领域实现目标，”扎克伯格在季度财报电话会议上表示。他指出，人们将利用这些助手处理财务、健康、人际关系及家庭管理等事务。

随着人机交互模式的演变，WhatsApp等消息平台的重要性将日益凸显。扎克伯格强调，WhatsApp已成为用户与meta AI互动的主要渠道。

行业竞争与meta的财务压力

并非只有meta看好代理式AI。谷歌在搜索改版中力推自定义AI助手，却因信息过载引发用户不满；Anthropic的Claude则凭借代理式编码助手Claude Code赢得工程师青睐，订阅量激增。

然而，市场对meta持续重金押注高风险创新项目的信心不足。财报发布后，meta股价下跌近10%。负责AR/VR及相关软件的Reality Labs部门本季度亏损约46亿美元，与2021年以来各季度的亏损水平基本持平，累计亏损已达约880亿美元。

更令人担忧的是AI支出的攀升对现金流的影响。本季度meta自由现金流为7.84亿美元，较去年同期的85.5亿美元大幅下降91%。尽管面临压力，meta仍在加速基础设施布局，本周宣布与贝莱德合作，在德克萨斯州埃尔帕索建设一座价值140亿美元的数据中心。

“我们相信，销售智能服务的利润率将显著高于直接销售算力，但后者同样蕴含巨大机会。”扎克伯格表示。

从企业到消费者的演进路径

扎克伯格认为，个人助手将成为未来几年meta新产品线和收入增长的基础。目前，meta在WhatsApp和Messenger上推出的商业助手已被全球超过100万家企业采用。尽管让大众消费者接受个人AI助手的难度更大，但这正是实现“数十亿用户”目标的必经之路。