近日，浙江的王先生找媒体反映，他从上大学到现在一直使用"荣耀"手机，前几天发现相册里少了八千多张照片。

王先生接受记者采访

王先生：从2016年买的，从我上大学的时候到现在，买了有七八部了，都是“荣耀”的。

王先生算得上是荣耀手机的忠实用户

王先生突然发现相册里8000多张照片没了，多了一张展台的模特照片

王先生觉得应该是系统问题

荣耀的Magic7 Pro是2024年上市的，官网目前没有销售。

图为官网截图

记者在荣耀官网找到了一份这款机型的产品重要信息，设备型号就是PTP-AN70。

记者找到的产品信息

王先生说反映情况后，"荣耀"方面的高级工程师让他上传了手机日志。

王先生的荣耀手机

王先生表示自己没有进行过操作

记者打开手机的系统管家，发现里面有个“清理加速功能”

王先生还是认为是系统问题

王先生同荣耀客服再进行了沟通，并寻求网友帮助

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