近日，市民邹女士向《新播报》求助，2022年她到学院路一家4S店修车，在等待的过程中，她逛了逛展厅，经销售人员介绍，试驾了一款新能源汽车后，她当场就支付了8000元定金，并签了合同。考虑了近两年，她再次来到这家4S店。不过，麻烦也来了。

“当时是我一个人来的，想着这个品牌还不错，后期要换车也是优先考虑这个品牌。销售人员给我介绍新能源车，又带我试驾了，我就给他们交了8000元定金。”邹女士说，她的意向是购买一辆红色的车子，但具体是哪一款车型，她其实并没有考虑好，所以即便是付了购车定金，也一直没有到4S店定车型、付尾款。

2023年，邹女士打算买车了，她再次联系4S店的销售人员后，却打消了购车的想法。

邹女士说，她到店里沟通后，才知道她之前看中的红色车子停止销售了，而在此期间没有销售人员和她沟通这件事，所以她希望4S店把钱退给她。

但邹女士退购车定金的要求被4S店拒绝了。记者找到了店里的销售人员，对方称，此前，他们曾多次咨询邹女士的选车意见，但邹女士一直以资金不到位推迟选车：“定了两年，之前一直不来拿车，签了合同的怎么可能退？现在是她想要的那个颜色没有了，那等过几年这个车子不产了，你来说退定金，怎么可能。”

像这样的情况，消费者和4S店之间的定金合同是否继续有效？因车辆停产无法如愿买车，邹女士是否可以以此为由要回定金？对此，记者咨询了律师叶青。律师表示，既然双方签订了合同，就应当按合同约定来履行交易。

律师说，虽然国家法律没有明确规定此类交易过程合理的履行期限为多少天，一般按照该行业的交易习惯或者合理的期限，都会有30-90天左右的合理期限。在购买车辆时也应当及时去提取车辆，履行过程中是由于顾客自身原因导致长时间没有去提车，那么根据定金法则，是由于自身原因导致的违约行为，4S店是可以不予返还8000元定金。

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记者 ：柳州市物业管理行业协会、广西云客户端

记者：黎阳 祝正鹏

编辑：邹悦

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