7月1日，山西省的郭先生向“电诉宝”投诉称，自己于2023年5月21日在淘特购买了一款GPS定位器，购买时商家明确宣传该产品提供终身免费服务。 1月29日，广东省的陈先生向“电诉宝”投诉称，其于2024年1…
据广东消委会消息，搜电充电宝小程序显示距离50米有门店可租借充电宝，但实际地址显示却在另一区域。 广东消委会在那时曾表示，针对体察发现的情况，将第一时间通报相关涉事企业，提出整改意见，必要时将采取约谈指导、“…
相较以往，目前“不合理低价游”的形式更加隐蔽，比如，不搞“强制消费”但“地接导游”故意拖延在购物点的停留时间;让游客声称“自愿购物”并全程录像……特别是很多“不合理低价游”行为涉及跨省域、跨市域范围，既涉及到…
8月15日消息，淘宝近期对其“仅退款”政策进行了调整优化，新策略上线仅一周，平台介入“已收到货仅退款”场景的案例已减少20%，不合理仅退款订单数量也显著下降。 自8月9日起，淘宝对店铺综合体验分达到4.…
征求意见稿提到，本办法所称村级债务，是指历年来村集体经济组织负有偿还责任直接借入或拖欠单位和个人的资金款项，包括金融机构贷款、单位借款、个人借款、应付未付款项等。 对于新增债务，征求意见稿提到，严格控制新增…
从网络舆情和各类争议案件看，“仅退款”政策引发的争议，并非基于规则本身；而是主要集中在执行层面，例如平台在客服介入，瑕疵商品举证规则，商家违规判定，退款决策等方面，平台方存在一刀切，判定不公平不合理等情况，…
对此，该网友质疑：“虽然合同规定有可能会更换航班，但对普通航线的这种换机条款，在以特殊涂装为卖点的航班上是否合理？ 针对这一问题，记者咨询了吉祥航空的客服人员。如果是临时性变更（例如出现故障或天气原因），则无…
在上述新版体验体系、仅退款策略之外，这大半年平台还推进了如下措施，如在今年618期间，天猫平台为商家提供了历届最大规模极速回款额度，此外，今年上半年，淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务免费。 …
从商家的视角看，淘宝天猫在“仅退款”政策上的调整会带来两种效果：一是商家在心态上“卸下重负”，不用担心生意陷入和“羊毛党”的纠缠中；二是在经营中明确「体验」主线，更加深刻地体会到做好「体验」之于自身增长和经…
于2002年8月由博客教父方兴东创立。作为中国博客发源地，汇聚国内众多具新锐思想的意见领袖，是中国最具影响力的博客平台。“每天5分钟，给思想加油”是我们的宗旨！
7月31日消息，淘宝近日宣布优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式上线。 获悉，淘宝“仅退款”新策略已进入内测阶段。多个参与…
此前，淘宝宣布新优化的“仅退款”策略将面向全体淘宝天猫商家，将会率先面向店铺综合体验分≥4.8分的商家开启测试，具体表现为：平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。 在给予…
除了解决仅退款难题，新版体验体系也将改善平台的流量分配机制，体验分将与店铺及商品流量挂钩。 “让天下没有难做的生意”，优化淘宝天猫经营规则，不仅改善了消费者的购物体验，也为商家提供了更明确的经营标准和更灵活…
淘宝敢于对不合理的仅退款说不，还能够通过体验分体系的建立和不断升级，将仅退款与售前的商家筛选、在线客服、物流配送等多个商家的考核指标一起，形成了完善的整体的商家评价体系，淘宝作为平台退居幕后，将主动权交回优…
7月12日消息，从国家市场监督管理总局获悉，日前，广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管…
7月12日消息，从国家市场监督管理总局获悉，日前，丰田汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市…
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