“天价停运费”再引争议，携程租车乱象遭曝光
面对此类客诉，客服需要首先请消费者提供清晰、多角度的照片或视频证据，与产品详细说明、仓库发货照片进行核对，区分究竟是商品本身、仓库发货还是消费者使用不当产生的问题，进行分门别类处理。 在与消费者沟通时，客服…
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