近年来，共享经济在便利公众生活方面发挥了重要作用，但随之而来的消费争议也频繁发生，特别是在共享单车与共享充电宝领域，消费者投诉的问题主要有：一是共享单车系统故障使“合规停车”变“违规收费”。罗先生指出，商家在…
在所有投诉中，商品类投诉为245964件，占总投诉量的53.27%，与2024年一季度相比，比重上升6.38个百分点；服务类投诉为190382件，占总投诉量的41.23%，比重下降5.00个百分点；其他类投…
新能源汽车行业痛点频现，消费者投诉逐年增长，预付费模式频翻车，预售模式与交付失信成为战场，车型迭代周期压缩，技术验证缩水，工业严谨性牺牲。
《受理投诉情况分析》在八项具体的投诉热点分析及典型案例中提到，新能源汽车行业涉及的三类投诉较为集中的新问题，分别为定金退款争议频发、车型更新引发老车主不满、补贴兑现落空引发纠纷。同时，加大对价格变动和车型更…
3月30日，曹县市场监督管理局、曹县消费者协会走进青堌集镇唐庄村百年梨园“2025梨花节”现场，开展“放心消费进大集”志愿服务活动。县市场监管局党组成员、市场发展服务中心主任秦稳仓，县局相关股室及青堌集市场…
3 月 27 日消息，据“北京消协”公众号消息，近期，据媒体报道，部分消费者在观看 3D 电影时，影院不提供免费 3D眼镜，而是被影院要求租赁或者额外购买 3D 眼镜，引发关注。免费或收费等多种服…
调查显示，半数以上的消费者遭遇过银行在未提前通知的情况下，擅自将积分全部或部分清零；近四成消费者在兑换商品时，遇到银行单方面增加所需积分数量的情况；近1/3的消费者表示平台擅自更改了积分的获取方式；三成消费者…
补贴政策出台后，部分商家暗中提高商品原价，使消费者享受补贴后的价格与补贴前差别不大，甚至更贵，价格不透明，商家未明确标注补贴前价格、补贴金额等信息，消费者难以判断实际优惠幅度，或者在计算补贴时故意设置复杂规…
并且，盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务（如游戏充值、App订阅）完成，或者在机主凌晨熟睡时段完成，消费者发现时往往已产生多笔扣款。 为此，中消协建议用户优先关闭免密功能，检查是否绑定支付宝、微信或银行…
“免密支付”（即“无需密码确认支付”）是部分支付平台或应用为提升支付便捷性推出的功能，用户开通后，单笔交易金额在一定限额内可直接扣款。若他人获取您的账号或设备，可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务，且…
3月19日，山西省消费者协会联合山西省综改区市场局学府分局，在安利太原体验馆举办 “共筑满意消费”3・15 主题宣贯活动暨"12315 消费者维权服务站" 授牌仪式，共同为消费者权益保护事业助力。 安利山西…
作为中国电动车产业开创者、行业标准制定者及核心技术与智能制造引领者，绿源敏锐洞察消费需求变化，以科技创新为发展核心动力，培育新质生产力，致力于推动行业规范化与标准化发展。未来，绿源将始终秉承 “以用户为中心…
其“3位一体黄金形态”包括丝滑万向轮、侧壁水箱和高转速分离电机，这三者的完美结合，开创了“平躺4大法则”，确保了洗地机在平躺状态下也能提供可靠的清洁体验。除了操控性能，追觅H20 Ultra旋风版洗地机在清…
截至3月14日，全国共收到2025年汽车以旧换新补贴申请约130万份；超1900万名消费者购买12大类家电以旧换新产品超2500万台；超3900万名消费者申请了超4900万件手机等数码产品购新补贴。 中央经济…
更糟的是，部分演唱会存在“货不对板”——歌手临时缺席、假唱、演出缩水，主办方和票务平台却互相推诿。 同一商品，老用户价格比新用户高；打车、订酒店时，不同手机显示不同价……平台用“时间差异”“新人优惠”等借口…
与此同时，一项旨在为消费者提供更加高效便捷服务的举措——“全国消协智慧315平台”也于今日正式亮相。平台还新增了行业公示、指数公示以及协作共治等功能模块，为消费者提供了更加全面的服务。通过这些模块，消费者可…
作者：八月八 今天是315国际消费者权益日，每年的这一天都会引起广泛关注。登录后，消费者可以进入“我要投诉”和“我要咨询”模块进行在线投诉和咨询，享受消协组织的消费维…
央视网消息：3月15日是“3·15”国际消费者权益日，“全国消协智慧315平台”15日正式上线运行。 消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，可通过电脑端和手机端微信、支付宝小程序注册登录。平…
据悉，消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，开发阳光公开、个案公示等功能，并于2024年3月15日上线试运行…
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出2024年十大消费维权舆情热点，涉及“职业闭店人”帮商家卷款跑路坑害消费者、演唱会“货不对板”“柱子票”影响消费体验、自动续费服务“暗藏玄机”遭…
第二阶段则聚焦智能化和共治化建设，通过引入DeepSeek技术实现面向消费者的智能问答服务，并进一步完善行业公示、指数公示以及协作共治等功能，全面提升平台的服务能力和用户体验。登录后，用户可以进入“我要投诉…
舆论认为，出现这类问题，一方面是因为消费者缺乏专业的检测手段和知识，且即便发现购买的低价羽绒制品不合格，寻求专门机构检测认证的维权成本也并非每个人都能承受；另一方面是因为个别地方监管相对滞后，给了不法商家可乘…
启动仪式上，起步区综合执法部、市消费者协会领导分别致辞，表示认真贯彻落实国家和省、市的促消费政策，以“放心消费在济南”品牌建设为着力点，不断健全消费维权体系，提升市场监管效能和消费者满意度，凝聚各方力量共同…
3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，佛山得分91.15，排名全国第二。相较在《2023年100个城市消费者满意度测评报告》全国第三的表现更进一步，连续5年排名广东省第…
3月12日，天津市消协邀请天津市酒类流通行业协会、天津市金宝饰品监督检验中心、天纺标检测认证股份有限公司三家单位，分别参与新闻台《公仆走进直播间》、交通台《交广会客厅》、经济台《消费新主张》三台直播节目。 节…
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