7月20日，董明珠在某品牌直播间回应被人身攻击。她表示，“我们也面临各种诸多的挑战，来自于各种你没有想象到的一些外部来的。不真诚的东西不断在跟你去对抗，你的竞争对手他不是用产品质量跟你去比，他用诋毁，用编造人身攻击来想诋毁你，其实遇到这时候也是觉得很无奈的感觉。”

此外，董明珠在现场夸赞格力空调称：“像我们格力空调，有的消费者用了30年都还在用，用了27年都没有修过。正因为玫瑰空调太漂亮，有的消费者的每个包间里面全部换成了玫瑰空调。”（东方财经）