流量从来就是零售业的命脉，无论是线上店商，还是线下实体店。

互联网深刻地改变了零售业的商业环境。对实体店而言，移动互联网的普及，改变了消费者的购物习惯，改变了消费者的行动轨迹。

互联网时代，实体店经营的方法完全变了，再固守传统引流思维，坐等顾客登门，注定会四处碰壁，因为消费者的行动轨迹和消费模式变了。

宝岛眼镜董事长王智民讲过一番话：

我父亲的成功秘诀就是会“看店”（找门面的意思）。例如，北京的宝岛眼镜门店就是他亲自去看的，许多位置他是凭经验凭直觉做的判断，认为这家店一定赚钱。后来呢，果然是赚钱。但如今，如果再用同样的思维和方法去找店，肯定行不通了。

王智民的总结道出了当今实体店面临的共同挑战：商业环境出现剧变，不再固守传统的成功经验，要学会变通，适应新的商业环境。

篱边的黄菊开始绽放

未来一定属于既能深刻理解传统商业的本质，又具有互联网思维的人。

商业的互联网化主要表现在以下两个方面。

（1）重新构建与消费者之间的关系。

（2）利用互联网工具改造内部经营流程。

在互联网和店商冲击下，很多实体店主抱怨生意难做，租金太高，客流量越来越少，顾客忠诚度也逐渐降低。

但同时我们也看到，一些具备互联网思维的实体店，即使位置欠佳，也可以通过互联网引流手段让顾客络绎不绝，生意不仅不见萎缩，反而逆势增长。

以上两个案例值得关注的一点是：店主所做的引流工作基本上是零成本的，付出的只是时间、心思和精力，而他们采用的线上引流工具基本上没有门槛限制，对所有人公平开放。

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