屡陷集体诉讼泥潭的苹果公司,再次选择了妥协。
2019年,英国《卫报》爆料称iPhone的语音助手Siri在未经用户许可的情况下,私自录制音频并发送给外包承包商,其中涉及机密医疗信息等敏感内容。苹果虽矢口否认,坚称仅在检测到特定唤醒词时才会启动录音功能,但2021年美国地方法院法官杰弗里・怀特裁定该隐私诉讼继续推进,同时驳回了苹果的隐私条款辩护。
(图源:苹果)
有两位参与集体诉讼的原告表示,在讨论Air Jordan运动鞋和Olive Garden餐厅时,会收到相关产品广告推送。
如今,苹果虽依然否认Siri存在窃取用户隐私的情况,但向用户赔付9500万美元,以求和解此次集体诉讼案件,平均每台设备最高可获20美元赔偿。
这笔赔偿对苹果而言或许微不足道,但正如当初苹果赔偿5亿美元和解故意降低设备性能的集体诉讼,此举几乎坐实了语音助手窃听用户隐私,且预示着此类现象极有可能广泛存在。
语音助手成 “窃听器”,用户隐私堪忧
关于语音助手或其他App是否监听用户的争议由来已久,但此前用户难以确定。即便小雷自己曾多次遇到与朋友谈论某产品后,打开购物App便收到