在快速迭代变化的市场环境中，传统的零售模式正面临前所未有的挑战与机遇。为应对市场趋势、消费者行为的变化以及行业竞争的加剧，中国大型时尚鞋服集团——百丽时尚集团（简称：百丽时尚）积极拥抱变革，不断创新和深化DTC（Direct-to-Consumer）模式，力求在“消费者主权”时代下找到新的增长点。通过直面消费者，百丽时尚能够更精准地把握市场需求，提供更贴合消费者心意的产品和服务，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

垂直一体化布局，为DTC模式夯实基础

在消费者主权时代，消费者对商品和服务的需求呈现出个性化、多元化和复杂化的特征，因此企业需要更加精准地把握消费者需求，才能提升品牌影响力和市场竞争力。在此背景下，百丽时尚深刻意识到DTC转型的重要性和必要性，通过DTC模式减少中间环节，与客户建立更直接、更紧密的联系，更精准地理解消费者需求，提升市场竞争力，实现可持续发展。

据悉，百丽时尚的DTC转型之路是以三十多年前的直营模式为基础的，通过垂直一体化布局，加强与消费者的互动，为品牌形象升级、产品创新和个性化服务提供有力支持。而在发展过程中，百丽时尚也在通过技术创新和数字化改革，充分了解和适应市场动向、优化决策，从而更直接地面对消费市场，以及快速对市场做出反应。

升级渠道与营销策略，全方位提升消费者体验

在DTC转型升级的过程中，百丽时尚在渠道与营销策略上进行了大胆的创新和尝试。在渠道上，百丽时尚采取线上线下融合的策略，线上通过自建小程序商城、入驻天猫、京东、抖音商城等主流电商平台，以及利用社交媒体和内容营销，不断拓展销售渠道，提高品牌曝光度；线下则通过优化门店布局、提升门店体验，实现线上线下无缝对接，为消费者提供全方位的购物体验。

在营销策略上，百丽时尚充分利用大数据和AI技术，深入分析消费者数据，了解消费者偏好、购买习惯等信息，为不同消费群体提供个性化的产品和服务。同时，百丽时尚从服务层面着手，将数万名导购作为与消费者沟通的触点，线上通过数字化工具与消费者直接“对话”，突破时间和空间的限制；线下导购作为终端完成数据上传和任务执行，保证数字化门店体系的有效运作。

组织架构变革，打破内部沟通协作壁垒

DTC转型不仅涉及业务层面的调整，更需要对公司的组织架构进行全面变革。百丽时尚在转型过程中，对组织架构进行了优化，做到“打通经脉、上下同欲”。以成立品牌发展及形象创意（BIC）团队为例，该部门负责从集团层面对品牌进行战略定位并制定营销策略，实现品牌的统一协调，负责线上线下的渠道管理、数据分析、消费者洞察等工作。此外，百丽时尚还加强了跨部门之间的沟通与协作，打破了传统组织架构中的壁垒，提高了整体运营效率。

随着企业数字化转型的加快，百丽时尚还成立了数据中心，打通组织内部数字化、信息化的血脉，做到不同地区、不同部门的数据对齐，让各渠道产生的营运数据更好地服务于集团战略决策分析，由集团总部进行统一指挥推动数字化应用落地，并将应用与业务强关联，夯实数据基础，提升人效。

百丽时尚的DTC转型是一场深刻的企业变革。通过垂直一体化布局、优化渠道与营销策略、调整组织架构，百丽时尚正逐步构建起“以消费者为中心”的DTC经营模式，让其在激烈的市场竞争中始终保持优势，为企业长期发展奠定基础。