在当今竞争激烈的电商市场中,远方好物却能脱颖而出,再次引发销售热潮,这背后究竟有何秘诀呢?主要有以下三大关键因素。
抢抓私域直播新机遇
远方好物此前的销售业绩一直未能达到如今的高度,主要在于其过往依赖小程序图文销售、朋友圈推广以及微信群私域营销等方式。而此次,远方好物紧跟潮流,积极拥抱私域直播这一新兴工具,推出了“远方会客厅”这一旗舰内容节目,开启了一种以内容驱动的电商新模式,打破了传统图文电商的局限。
私域直播本质上是一种工具,要构建完整的商业模式,还需与“人、货、场”以及“人群、场景、需求”“成本、效率、体验”等多方面紧密结合。对于模式与工具的关系,我们不能仅盯着工具本身,也不能盲目神化任何工具。同时,不能简单地将不开展私域直播就视为落后的商业模式,这种观点容易引发焦虑。比如胖东来 20 年未涉足电商却依然发展良好,而永辉和步步高大力投入电商却遭遇困境。自媒体人士在宣传时应把握好度,避免引发反感。
“错过互联网就绝不能错过私域直播”的说法多来自焦虑型自媒体,这种观点并不一定准确。科技的发展往往是一把双刃剑,对于新工具的出现,我们要理性看待,它更多是服务于有资源的人,而非资源匮乏者。自媒体人士应更多地关注经济发展潜力群体,传播科技发展的信息,而非仅仅聚焦于经济困难或普通人群。
远方好物的私域直播并未依赖小鹅通、微赞等网页链接工具,而是自主开发小程序直播,从效果来看十分理想。从规范角度来看,未来小程序直播在私域直播中的占比越高,越有利于微信全域电商的健康发展。而私域直播中的外链直播则较为不透明,处于监管空白地带,可借鉴亚马逊对独立网站外链的风险管理方式。
打造信任电商新赛道
“远方会客厅”作为信任电商的先锋,以“携远方礼,会八方客”为口号,从礼品的视角明确了产品的特性,这与中国传统的道德观和礼仪文化相契合。在购物时,人们对于自己使用的产品更注重实惠,而对于送给他人则更看重信任和品质,远方好物正好满足了这一需求。
远方好物于 3 月 28 日首次推出由明星钟丽缇主持的直播,开启了明星在私域领域的直播新模式,吸引了大量观众。其 80 万会员在未充分预热的情况下,50%的上线率证明了私域直播的吸引力在于内容本身,而非外部诱因。远方好物对数据精准度的严格把控,使其数据真实可靠,与其他私域直播间形成鲜明对比,这种数据上的信任构成了最基本的信任基础。
远方好物的核心在于数据信任,它不仅是一家电商公司,更是一家专注于数据运用的公司。在数据时代,数据是最显著的特征和最核心的价值,它超越了电商时代商品和实物的价值。远方好物摒弃了传统电商的刷单恶习,树立了新的信任标准,有望成为电商行业的主流模式。其市值之所以能达到千亿,是因为它重塑了中国电商的数据基础,重建了行业的信任、信用和信心,重新定义了电商的价值。
形成初步规模优势
经过三年的沉淀,远方好物在 2025 年迎来了全面爆发。其规模优势体现在超过 80 万的会员数量,仅广州一地会员就超 10 万,广州人对品质和信任的追求再次领先全国。从直播销售额来看,平均每位会员消费额仅为 8 元,这表明远方好物始终依赖规模效应,不考虑规模的商业行为是不成熟的。
远方好物的会员制度早期要求缴纳 2000 元入会,现在入会需支付 365 元保证金,消费满 365元后返还。其会员主要是中高端消费者,对产品质量要求严格,高端电商的本质在于建立信任,而平台电商则主要服务于中低端市场。
高端战略与极致性价比战略分析
如果想在高端电商领域取得成功,可参考远方好物设置会员资格门槛。但对于大多数私域直播创业者来说,采用沃尔玛模式更为明智。沃尔玛最初以低价模式为特点,后来才推出高端会员模式。美国房地产周期的发展也影响了沃尔玛和山姆会员店的兴起。中国的情况与美国类似,但高端电商的最佳发展时期尚未到来,建议在北上广深等国际化消费中心城市开展高端电商业务。
在未来十年,建议采用差异化策略,专注于沃尔玛模式,拓展中西部及县城市场,实现规模优势。当交易规模达到数千亿时,再进军高端电商也不迟。高端电商与房贷压力群体存在矛盾,而银发经济则是当前的关键。远方好物的服务商和会员主要由准银发人群组成,其战略定位也经历了调整,最终聚焦于银发人群。
对于私域直播创业者来说,选择高端电商领域充满挑战,而专注于极致性价比的电商和私域直播则是追求卓越的目标。这与沃尔玛的理念相呼应,优质服务大众,也能满足高端群体需求。