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董事长专访 | 三只松鼠章燎原:从卖坚果到造生态 做中国零售的“破壁人”

IP属地 北京 编辑:唐云泽 上海证券报 时间:2025-05-27 08:30:12

“不被嘲笑的梦想是不值得去实现的。”三只松鼠创始人、董事长兼CEO章燎原在接受记者专访时表示,三只松鼠已经具备了“三生万物”的能力,最终目的是成为一家超级供应链企业,实现“制造、品牌、零售”一体化布局。

2024年营收重回百亿元之后,三只松鼠动作不断。近日,在“2025三生万物·生态大会”上,三只松鼠一口气发布了新孵化的33个子品牌,涉足宠物食品、日化用品、水果生鲜、咖啡啤酒等品类。同时,三只松鼠还宣布闯入折扣超市、便利店等新业态。这种“大而全”的布局引来不少质疑:三只松鼠有能力同时做好这么多项目吗?

“不被嘲笑的梦想是不值得去实现的。”三只松鼠创始人、董事长兼CEO章燎原在接受记者专访时表示,三只松鼠已经具备了“三生万物”的能力,最终目的是成为一家超级供应链企业,实现“制造、品牌、零售”一体化布局。

三只松鼠“重生了”

2024年,三只松鼠营收达106.22亿元,超过2019年上市时的101.73亿元营收规模,再次重回“百亿俱乐部”。

在章燎原看来,2024年营收重回百亿元,其意义和性质与2019年截然不同。2019年的成功更多源于互联网红利和运气,而2024年的成功则是“穿越黑暗”后,掌握了能够成长为大型企业的规律。

“以前觉得自己很牛,干什么都是对的,无论是企业管理还是企业文化都很好。但当公司业绩跌去30%,就会自我怀疑,继而在痛苦中洞察真谛。所幸,我们走出来了,弄懂了经营管理。”章燎原说。

所谓“弄懂了”经营管理,是指三只松鼠解决了三件事:一是如何组织人才;二是人才在一起要往什么方向去干;三是如何发挥公司资源优势去构建一个未来生态体系。

“在经历过一次周期后,我们深刻理解了‘道生一,一生二,二生三,三生万物’这句话的内涵。‘一’是指创业成功,从0到1的成功其实是一系列运气的叠加,加上些许的努力。‘二’是指经历了一次成功,又经历了一次失败。我们经历了把坚果卖好,又经历了把零食卖好、把饮料卖好;经历了线上的京东、淘宝怎么做,又经历了抖音、拼多多怎么做;经历了线下分销怎么做,还经历了线下的零售门店怎么做。在这个过程中,我们掌握了能够转化为成果的知识。”章燎原说,当掌握了“二”之后就可以“三生万物”。

章燎原认为,三只松鼠已经形成了“巨龙的骨骼”。过去13年的成功和失败只是一个沉淀和铺垫,2025年,他将其定义为“重生年”,即“巨龙破壳重生”。

从“松鼠老爹”到“章老师”

在三只松鼠内部,员工们对章燎原的称呼发生了有趣变化。过去,员工们称他为“松鼠老爹”;而现在,员工们称他为“章老师”。

章燎原称,这一转变背后的意义在于,他从一个家长式的管理者变成了“老师”,以培养更多制造商品的CEO。

三只松鼠正经历一场深层次的组织变革。2024年,三只松鼠沉淀出一套互联网时代的组织管理体系,通过持续的组织变革,全面落地了新的管理系统,打造了“品销合一”网络型组织。

“我们几乎取缔了部门、取缔了审批、取缔了上下班打卡。”章燎原表示,这样做的目的是激发组织活力,推动“小而美”经营体组织变革,内生裂变更多的MINI-CEO,创造更多人才。

一组数据彰显了组织变革的成效。2024年,三只松鼠分销做到了近30亿元的规模,但只用了120人到140人,人效超过传统企业管理的3倍。

章燎原认为,“品销合一”网络型组织之所以能够推行,与Z世代(1995年至2009年出生的人)工作者的自我进化分不开关系。Z世代更注重自我价值的实现,而借助人工智能技术和互联网技术,他们能够自主获取有用的信息,完成自我进化。在三只松鼠,每一个人都可以定出自己的目标,去享受完成这个目标带来的成就感,而非依赖于上级,听命于上级。

“这次发布的33个品牌,有超过一半我并不清楚。由于新的管理体系激发了组织活力,年轻小伙伴都在抢着干项目,我甚至想拦着他们,让他们少做一点,把步子放慢一点。”章燎原以一种惊喜的口吻说。

一个细节是,在上述大会结束时,三只松鼠已涌现出508个MINI-CEO,而2024年末,MINI-CEO数量为248个。这些MINI-CEO中,既包括20多岁的Z世代,也包括40岁左右的中年人。

自有品牌时代已经到来

近年来,以山姆会员店、奥乐齐为代表的硬折扣超市在中国走红。章燎原认为,山姆会员店、奥乐齐受到中国消费者欢迎的背后,隐藏着更深的逻辑:消费者主权意识觉醒,推动一批新品牌商和零售商向传统模式发出强有力挑战。

“新时代正在光速到来。”章燎原反复引用DeepSeek创始人梁文锋的一句话。在他看来,自有品牌的时代已经到来,这在山姆会员店、奥乐齐身上已经得到了强有力的验证。

“今天三只松鼠为什么发布那么多品牌和商品?因为错过这个时间点就来不及了。”章燎原说,公司清楚地知道,33个新品牌不可能全部成功,但因为试错成本很低,所以应大胆地往前闯。

除了发布新品牌,三只松鼠还官宣了线下门店新店型“三只松鼠生活馆”,以及便利店品牌“一分利”。这又是基于何种考虑?

“我们要把供应链和零售一体化,同时我们要做全品类全渠道。你把三只松鼠看成在开一家店,要卖出上千个SKU,由33个品牌来承接,这样就很容易理解了。”章燎原解释道。

章燎原表示,三只松鼠的最终目的是让消费者买到又好又便宜的产品,在这个目的之下,其他都是手段,如“高端性价比战略”、线上线下全渠道布局等。三只松鼠最终会进化成一家超级供应链企业。

“中国必须有自己的硬折扣超市模型,这个模型的供应链更完善。”章燎原认为,应根据消费者的需求去改变产品品质的定义,即配方的调整、风味的调整等。

章燎原透露,未来两年,三只松鼠将通过合资或并购的方式打造100个工厂,向上游制造延伸。

在业界,章燎原因性格鲜明、敢于豪言而有“章三疯”的外号。章燎原说:“你可以质疑我不能成功,但你不能质疑我创新探索的努力。也许会夭折,也许会失败,但我一定会往前走。”

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