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美团“回收券”争议发酵,用户不满平台单方面收回优惠

IP属地 江苏南通 编辑:柳晴雪 中关村在线 时间:2025-05-31 07:33:02

近日,围绕美团“回收券”的争议持续发酵,引发公众热议。不少用户在网络平台发声,反映自己通过购买美团“神券包”并参与所谓的“膨胀活动”获得的满 18 减 18 元无门槛外卖优惠券,突然被平台单方面收回。更令人不解的是,部分用户称自己付费购买的会员权益券也被一同撤回,而这些优惠券页面上标明的有效期原本应至 6 月 28 日。

面对用户的质疑,有客服回应称,“100%膨胀出满 18 - 18 券”的说法并不属实,实际膨胀概率是随机的,并表示用户可对尚未使用的券包申请退款。但这一解释并未平息舆论,不少用户指出,活动页面并未提前说明使用期限或膨胀机制的具体规则,认为平台是在事件发生后临时补充条款,缺乏诚信。

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