过去几年价格力一度成了零售业的一大显学,从业者无不将此奉为圭臬,低价开始流传在商家,网红直播间以及媒体中间,做电商首先要低价(商品次之)。长期以来商家之间尚多集中于产品、服务、口碑等诸多要素,但在这一阵风潮中一概化繁为简为低价。
一些平台方也乐见商家内卷,后者提供的低价商品可作为平台获客的最佳手段(尤其是下沉市场和中老年用户群体),这也是短视频带货能够迅速崛起的重要原因。
正当行业沉浸在低价狂欢时,淘天在今年618前后却反其道而行,力推商家扶优,将流量、激励等资源倾斜向提供好产品、好服务的优质商家,并推行了一系列反内卷措施,包括但不限于:
1)拟上线真实体验分,该指标与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩;
2)升级并重构现有店铺体系,针对店铺框架,淘宝将根据消费者使用习惯进行全面简化;
3)基于AI进行下一代店铺探索,根据相关媒体知披露,6月底,一家国际知名美妆品牌将成为淘宝天猫首个AI店铺。
在罗列上述举措时,我心里也甚是狐疑,毕竟不少平台还在坚持价格力优先,直播间的最低价喊得正凶,淘天当前采取此措施究竟是引领新时代,还是逆潮流而行呢?
本文核心观点:
其一,当前我国宏观经济已经结束上轮去库存工作,且站在新一轮的主动加库存的起点,市场价格传导受内卷化惯性思维影响甚大,延缓了新周期的到来,淘天此时在商家供给侧主打扶优是符合大周期背景的;
其二,当行业采取以低价换取高订单,以订单规模驱动GMV总量时,淘天及时调整了经营策略,更加重视商家的真实成交以及真实成交给商家带来的利润,单纯的流量玩法退出舞台,以此来提高优质商家的获得感,可加速平台的生态走向高质量发展;
其三,淘天新一轮增长由此开启,线上零售也将进入新阶段。拼的是增长质量,拼的是良性公平的行业生态。
内卷思维延迟新经济周期到来
零售市场内卷化与宏观经济周期性密切相关,这也是价格力主导规则的一大诱因。
流量买卖是平台型互联网最基础的商业模式,企业通过市场投放获得用户和流量,再由运营提高用户粘性和活跃度(放大流量倍数),最后由商业化方式对商家进行流量分配并获得变现能力。
一个高速扩张的平台其前提必然是有强大的流量获取能力,主要体现在市场费用的消耗上(无论从业务模式还是规模比重,阿里的市场费用大头主要是花在淘天)。
2022-2024年,彼时宏观经济正处于去库存周期,淘天主要策略为让利于商家,其货币化率已远落后于诸多后起之秀,商家经营成本因此降低,这也就是所谓的蓄水养鱼策略。
但在2024年之后当新一轮以GMV驱动为主的策略推出之后,淘天陡然变得积极许多(市场费用预算增长迅速),对于平台来说,此时所要做的不仅仅是提高商家单笔订单利润率,更是要通过流量规模的注入提振平台的交易规模,这也是618与小红书进行的红猫计划备受业界关注的主要原因。
在宏观周期等诸多因素的作用下,过往几年电商业可谓是经历了翻天覆地的变化,往昔被封为经典的商业逻辑似乎都不再奏效,甚至于在走量面前,利润不值一提,品质也不值一提。商家都在将价格压到极致以吸引用户,表面虽然繁荣且忙碌,但背后却是优秀商家付出无法获得回报,而低价驱动的冲动消费也会带来退换货的攀升,进一步恶化商家经营环境,电商乃至整个零售业的劣币驱逐良币现象是相当明显的。
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