在互联网经济浪潮的推动下,电商平台已成为品牌销售与推广的核心阵地。然而,这片看似充满机遇的市场,实则暗藏危机。低价倾销、恶意窜货、未授权销售等乱象频发,严重扰乱市场秩序。
那么,为什么品牌要做线上管控?管控好线上问题究竟能带来哪些显著效果?又该采用哪些策略实现有效管控?这些问题成为品牌方亟待解决的关键。
一、为什么品牌要做线上管控?
1. 维护品牌形象
稳定的价格体系是品牌形象的重要支撑。当消费者在不同平台看到同一品牌产品价格差异巨大,会对品牌的品质和价值产生质疑,认为品牌缺乏管理,从而降低品牌的信任度和忠诚度。统一规范的线上价格,有助于传递品牌的高端、可靠形象,增强消费者对品牌的认同感。
2. 保障渠道利益
线上价格混乱会严重损害正规经销商的利益。部分商家的低价销售行为,压缩了其他渠道商的利润空间,打击其销售积极性,甚至可能导致经销商放弃合作,破坏品牌精心构建的销售网络。通过线上管控,平衡各渠道利益,才能保障销售渠道的稳定与健康发展。
3. 提升市场竞争力
合理的价格管控能避免恶性价格竞争,让品牌将竞争焦点转移到产品创新、服务优化上。当品牌在价格上保持优势与稳定,就能在市场中脱颖而出,吸引更多消费者,提升整体市场竞争力,实现可持续发展。
二、线上控价有哪些控价方式
1. 完善价格管理体系
品牌方应制定明确的线上价格政策,与经销商签订详细的价格协议,规定最低销售价格、促销活动的价格浮动范围等,并明确违规处罚措施,如扣除保证金、取消授权资格等。通过严格的合同约束,从源头规范价格行为。
2. 加强知识产权保护
利用商标、专利、著作权等知识产权进行控价。一旦发现低价乱价且涉及侵权的商品,品牌方及时收集侵权证据,如商品页面截图、销售记录等,通过电商平台的知识产权保护通道发起投诉,要求下架违规商品链接,以此遏制侵权低价销售行为。
3. 实时价格监测
借助专业的价格监测软件或工具,对各大电商平台进行 24 小时实时监测。设置价格预警阈值,一旦商品价格低于设定标准,系统自动发出警报,品牌方及时掌握价格异常情况,快速采取应对措施。
4. 沟通协商
对于首次出现低价乱价的商家,品牌方优先通过沟通协商解决问题。了解商家低价销售的原因,如库存积压、对政策理解有误等,提供相应支持与帮助,引导其恢复合理价格销售,维护良好的合作关系。
三、遇到难处理的线上商家该怎么去打击
1. 强化投诉手段
对于拒不整改的商家,品牌方加大投诉力度。除了常规的知识产权投诉,还可依据电商平台规则,以虚假宣传、不正当竞争等理由进行投诉。收集更充分的证据,如聊天记录、交易凭证等,提高投诉的成功率,促使平台对违规商家进行严厉处罚。
2. 法律维权
若商家的违规行为严重损害品牌利益,品牌方果断采取法律手段。委托专业律师,向法院提起诉讼,要求商家停止侵权、赔偿损失。法律的威慑力能有效打击恶意违规商家,同时也为其他商家敲响警钟。
3. 联合平台与行业力量
品牌方积极与电商平台沟通,争取平台的支持与配合,借助平台的规则和资源,对难处理的商家进行重点监管。此外,联合行业内其他品牌,共同抵制恶意商家,形成行业合力,净化线上市场环境。