近日,“零差评”造假产业链被曝光,引发广泛关注。水军机构为规避平台监管,用特定暗语在部分社交平台发刷单帖子,招募大量水军。他们伪装成真实用户,编造虚假好评帖和负面品牌洗白帖,某书某鱼成“网络水军”接单重灾区。 “零差评”成了不法商家的电子遮羞布,还演变成新型销售话术,拿捏消费者心理。购物app上满是“真实反馈”,但实际到手商品与描述相差甚远,让消费者陷入自我怀疑。 消费者在意的是真实购物反馈,健康的消费市场应容得下负面声音。商家强行营造“全网疯抢”假象,反而显得“底气不足”,真正的“零差评”靠品质服务赢来。 这届“互联网判官”不好糊弄,年轻人主动整顿购物平台,反向种草、差评优先、扒“避雷帖”。他们拒绝盲目跟风,试图用魔法打败魔法。 消费者面对“零差评”诱惑要多留个心眼,查看带图评价是否为高清精修图、反馈是否模板化等。商家与其控评,不如把精力放产品质量上,要有“允许差评上墙”的勇气,否则会失去消费者信任。
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