近期,大量资本涌入外卖市场,平台间价格大战、补贴大战愈演愈烈,竞争陷入白热化。各平台促销手段多样,如大幅降价、首单免费、高额补贴“零元购”等,类似网约车初期竞争策略,旨在获更大市场份额。补贴后价格低廉,不少消费者囤奶茶。 此轮大战中,奶茶商家虽订单暴增,某店4名员工一天做近3000杯饮品,但平台补贴部分转嫁到商家,扣除成本后盈利微薄,甚至一单赔2 - 3元。 消费者看似获利,却面临配送时长增加、冲动消费及食品安全等问题。外卖骑手接单量增加收入提高,但收益建立在高强度工作上,能否持续存疑。 这种白热化内卷式竞争不仅影响多方利益,还破坏公平市场环境。此前有关部门已关注平台恶性竞争,今年5月多部门约谈多家平台企业,要求合法规范经营。 为推动平台健康发展,需进一步综合治理。一是完善落实法律法规,新修订反不正当竞争法10月15日施行,禁止平台不正当行为;二是加强平台自律,树立正确竞争观;三是关注外卖骑手权益,平台强化监督,优化配送路线。 烧钱补贴难以带来行业高质量发展,回归价值竞争,以技术和服务升级,才是行业可持续发展之道。
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