来源 | 盐财经

撰文 | 闰然

亚朵现在的处境还挺微妙。

它一边要在供应链上精打细算，给加盟商省钱，维持扩张节奏；另一边又得守住品质底线，否则，之前花大力气攒的“中高端”人设，可能就因为一个带医院标签的枕套，彻底崩了。

要知道，全中国能把枕头卖成网红爆款的酒店，就它一根独苗。这意味着，亚朵比谁都懂“细节决定溢价”的道理。

但现在，为了稳住它的伙伴们，这家酒店决定大幅地下调价格。

亚朵宣布物资大幅降价

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吸引加盟商，疯狂大砍价

归属于上海亚朵商业管理（集团）有限公司的微信公众号“几木里”在2025年6月23日发文称，亚朵从6月30日起，将对运营和工程物资挥起大幅降价的“砍刀”。

亚朵的这轮砍价操作，相当于给加盟商的日常开销打了折——从客房里用的小物件到装修时的大块头，只要是加盟店天天买、经常用的，都被亚朵纳入了“降本清单”。

比如，给客人倒茶的纸杯，直接砍了51.8%的价，差不多腰斩；连“懒人抹布”，也降了10.2%；更狠的还有工程物资，如窗帘、装配板、墙纸这些装修大头，最高降了11.67%。

给客人倒茶的纸杯，直接砍了51.8%的价/图源：几木里

亚朵这一些行为，本质上，是为了帮助加盟商减轻前期投入压力，好让他们更敢开新店。甚至它还给这波操作起了个名字，叫“成本优化与品质提升”，即一边降低成本，一边提升体验：连手提袋都玩起了迭代，牛皮纸换成无纺布，成本砍了一半还多，还有客房里的梳子也要升级材质，牙刷刷毛加到6排。

其实早在今年上半年，亚朵就做过类似的事，如成人拖鞋、房卡套这些常用品平均降了10%，承诺供应链物资售价不高于同级别友商，摆明了是要在供应链上精打细算。

说到底，这路数就是通过优化供应链，把酒店用品和工程物资的价格压下来，让加盟商少花钱，还要通过体验升级稳住酒店的溢价能力。

值得指出的是，做酒店这行，扩张基本就是靠加盟。财报显示，2025年一季度，亚朵加盟管理酒店收入为10.32亿元，同比增长23.5%，占总营收的54.1%。

同时，从规模来看，2025年一季度，亚朵酒店持续扩张，新增开业121家，全部来自加盟商。2023年，集团曾经公布过“三年战略”，即2025年要开出2000家门店，三年门店年化增速30%。

根据亚朵集团2025年Q1财报数据，2025年一季度，亚朵酒店新增开业121家

而如果达不到投资回报率，加盟商自然会流失。因此，一旦供应链降价，形成规模效应，就可以帮助加盟商压缩刚性成本、平衡品牌溢价。

但这里有一个绕不开的问题：降价容易，保质量难。

供应链上的钱省多了，会不会哪天就从“降成本”变成“降标准”？就在今年6月，亚朵就出过一档事。

有网友入住杭州西溪紫金港的亚朵，发现枕套标签上印着“杭州御湘湖未来医院”，等于说住酒店睡的枕套是医院的布草，该事件瞬间冲上热搜，亚朵被卷进了“医院枕套的风波”当中。

网友称发现酒店枕套标签印有医院名字

2025年6月3日深夜，涉事酒店发布致歉声明，确认问题根源是酒店自采的洗涤剂供应商出现严重工作失误。该声明称，酒店已经终止了与该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行100%全面排查，确认没再发现类似情况。

虽然酒店说客人已经谅解，但舆论根本没消停。大家从“布草混洗”开始，一路质疑到了亚朵的整个管理体系。

毕竟，消费者花着中高端的钱，买的就是“比经济型酒店更靠谱”的体验，结果连最基本的卫生都保证不了，这就不是小事了——相当于你花高价买了瓶“有机果汁”，结果发现里面掺了自来水，品牌信任度瞬间就得“打骨折”。

从价格上看，2024年，亚朵的日均房价（ADR）为437元，甩开华住的289元、锦江的240.7元、首旅的229元等酒店一大截。

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跨界网红

亚朵为什么能比别的酒店贵？这要从它的定位讲起。

亚朵在行业里的画风，就像个跨界混圈的“网红”，总被人拉来跟各种不相干的领域相提并论。

有人说，它是酒店版的胖东来和海底捞，服务周到细致。还有人说，它是酒店界的宜家，像个小型家居卖场，赚钱全靠卖消费品。

亚朵在行业里的画风，就像个跨界混圈的“网红”

亚朵自己的简报里明晃晃写着，卖得最火的是枕头。枕头这个单品，硬生生在亚朵的酒店主业之外杀出条血路，成了枕头界的隐形冠军，搞得正经家纺品牌自己卖产品还要来蹭个“某朵同款”。

亚朵集团创始人兼CEO王海军搞亚朵那年，已经在连锁酒店的泥潭里摸爬滚打了11年。在他眼里，中国连锁酒店过去那套玩法，服务标准化做起来确实快，快得像割韭菜，但天花板也低，服务简单且容易被模仿。市场一饱和，所有人都只能蹲在地上比谁的价格更狠。

所以，王海军说，店铺点位再多，也只是招牌，不是品牌。就像你吃了十家黄焖鸡饭店，只记得它们都叫“秘制”，但谁也说不出哪家真有秘制的底气。

2013年，亚朵就站在了岔路口：选服务还是选体验？王海军最后选择了后者，从体验切入市场，聚焦于住宿的生活方式，开辟中国的中高端酒店市场。他认为，这条路附加值高，壁垒强，同时能够沉淀品牌。

亚朵这名字挺有意思，是云南怒江边中缅边境的一个小村庄，带着村口的泥土气闯进了酒店圈。到如今，亚朵的主力品牌亚朵酒店站稳了中国的中高端市场，有点像武侠小说里从深山老林跑出来的高手。

亚朵酒店官网上对“亚朵”这个名字由来的解释

2013年，亚朵第一家店在西安开张时，估计没人能想到，这个品牌十年后能跑到纳斯达克敲钟。2022年11月那声锣响，亚朵直接给自己戴上“中国新住宿经济第一股”的帽子。

“新住宿经济”这词儿，看着就比“连锁酒店”高级，一听也有别于传统酒店的常规打法。

用王海军的说法是，像互联网公司一样“服务产品化”来做亚朵，并且根据不同的客户群体开发不同的产品。这话通俗翻译过来就是：别把服务当义务，得当成能反复卖钱的产品来打磨。

所以，亚朵一直在整活，比如说做床上用品，别人在比谁的房价低，他在琢磨怎么让你心甘情愿多花钱买他的枕头。

亚朵零售商品，里最火的产品就是枕头

亚朵还有个很特别的制度，全员授权。它给员工发了张“紧急情况先斩后奏券”——客人有急事，只要预算内直接免房费、升房型，不用层层请示。

然而，各种触点的增多，也预示着房间成本的增加。

到2025年3月，这家小村子名命名的酒店已经变成1727家，成为达到近20万间客房的庞然大物，注册会员数突破9600万。根据国际知名咨询机构弗若斯特沙利⽂(Frost&Sullivan)的数据，亚朵位居国内中⾼端连锁酒店规模及市场占有率第⼀位。

资料显示，如今亚朵集团旗下拥有A.T.HOUSE、萨和酒店、亚朵S酒店、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居酒店六大住宿品牌，以及零售品牌“αTOURPLANET亚朵星球”、“SAVHE萨和”。

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一荣俱荣

不过，酒店业这两年的日子并不好过。

酒店之家披露的数据令行业扎心，去年，全国规模酒店总量净增长近3万家，是近五年增长最迅猛的一年，但入住率刚摸到58.8%，比去年少2.5个百分点，平均房价直接跌到200块，同比降了5.8%。换句话说，各大酒店的加盟商面临回本周期延长的压力。

中国酒店行业的内卷与竞争还在加剧。而在锦江、华住、首旅、亚朵组成的“国内酒店四巨头”中，亚朵的价格是去年降价幅度最大的，去年，亚朵的平均房价较2023年同期同比下降5.82%。

当然了，它的日均房价依然是最高的。这就像班里的优等生，以前考90分，现在考85分，虽然还是第一，但也得跟着全班一起降。

在2024年，亚朵酒店的价格降幅比较大

此外，亚朵还在追求持续扩张规模——2024年新开业471家，同比增长63%，超额完成年初设定的目标（430家），比2023年开店数增长六成，截至年末门店数量为1619家，同比增长33.8%。

亚朵的零售转型，一直是酒店圈的神话。2024年，亚朵零售业务收入同比增长126.2%，达21.98亿元，占总收入的三成，枕头被子这些床上用品成了顶流。王海军在业绩电话会议上表示，预计2025年零售收入增速不低于35%。

但神话归神话，亚朵的零售看似线上卖得欢，实则还要靠线下酒店当体验店。很多人是住过亚朵，摸过枕头软、盖过被子暖，才转头去官网或直播间掏钱。并且，亚朵本身的战略也是利用酒店场景来吸引目标客群，将酒店客房变成巨型货架，通过线上线下融合，形成所谓的“消费闭环”。

亚朵的零售看似线上卖得欢，实则还要靠线下酒店当体验店

但线上线下之间绑得太紧，可谓一荣俱荣，一损俱损，比如闹出“医院枕套”这种“塌房”事件，卖枕头的时候有多风光，栽在枕套上就有多狼狈。与其说是管理失误，不如说是在透支攒了十年的信任。

消费者花高价住中高端酒店，图的就是个放心。零售占比三成看着风光，但想再往上冲，还是得看线下酒店这个“体验地基”够不够结实。

毕竟，没人会相信，一个连基础卫生都搞不定的酒店，能卖出真正靠谱的居家产品——就像你不会从一家后厨脏乱差的餐馆，买它推销的“秘制酱料”。