在办公领域的智能化竞赛中,飞书与钉钉的战火正酣。就在飞书未来无限大会前夕,钉钉推出了全新的AI表格产品,这一举动无疑加剧了双方在产品功能上的直接对抗。
飞书的多维表格自2020年面世以来,经过不断优化,如今已接近1000万的月活跃用户大关。其最新定位在于AI表格,支持单表1000万热行,并能在表格中直接调用DeepSeek和豆包等大模型能力。更令人瞩目的是,飞书宣布多维表格即将登陆企业微信和钉钉平台,这一消息迅速引发了广泛关注,被视为三大协同办公软件走向互联互通的重要标志。
飞书首席商业官林婵在大会上呼吁开放,并公开提醒钉钉加速应用市场的审核流程,以匹配企业微信的步伐。钉钉方面也不甘示弱,其最新发布的AI表格产品同样致力于将每个单元格打造为AI入口,支持新增字段融入AI能力,进行数据分析及创建自动化流程。钉钉的多维表格自2022年末上线以来,也在2024年推出了“多维表+AI”功能,并在无招回归后宣布免费使用。
在AI表格功能的较量中,飞书占据先发优势,而钉钉则紧随其后,奋力追赶。飞书未来无限大会的论坛中,多维表格负责人施凯文针对友商的跟进表达了看法,认为飞书多维表格的核心竞争力在于长期投入、细节把控以及持续创新,这些才是用户能否长久使用的关键。
飞书CEO谢欣在大会上通过对比强调,飞书文档的智能创作功能在大型企业中得到了广泛应用,例如某央企8万名员工一年内创建了940万篇文档,这种创作量反映了飞书在知识沉淀和AI应用上的实力。谢欣还调侃道,如果办公工具主要围绕打卡功能,一年的沉淀或许只是千万次的打卡数据,AI或许只能预测哪些员工会迟到。
自今年3月无招回归钉钉以来,外界对其如何重振钉钉充满期待。当初无招离开时,飞书日活尚不足200万,而钉钉在居家办公和在线教育的推动下日活已过亿。然而,时至今日,钉钉在商业化能力上与飞书的差距已不再明显,双方都在AI办公领域投入重兵。
飞书不仅在多维表格上领先,还凭借先发优势积累了新能源、茶饮和美妆等多个行业的明星客户。飞书与钉钉在B端行业客户和资源的争夺上,已经展开了激烈的拼抢。而飞书在今年的未来无限大会上,还发布了首个AI应用成熟度标准,旨在降低AI理解门槛,强调AI的实用性和提效能力。
谢欣指出,飞书知识问答等功能已经在多数场景中得到了广泛应用,它能够通过调用聊天记录、会议纪要、文档等信息,回答企业相关问题,并具备严格的数据权限区隔能力。飞书多维表格不仅能提供领先的计算速度,还能应用于销售、人力、电商等多个系统,无需额外采买或研发介入,员工即可快速打造属于自己的业务系统。
在谢欣看来,飞书在多维表格上领先钉钉超过12个月,尤其是在数据隐私处理上,飞书采用后端处理方式,真正实现了数据隔离,而钉钉则采用前端Javascript技术实现数据隐藏,存在被懂技术的用户获取数据的风险。这种差异反映了双方在数据隐私层面认知的不同。
飞书不仅在国内市场与钉钉、企业微信展开竞争,更在国际市场上挑战微软办公全家桶的统治地位。谢欣认为,飞书存在的意义就在于打破这种一成不变的办公方式。虽然飞书海外版Lark取得了一些成绩,但谢欣深知海外用户习惯和系统集成方式与国内截然不同,需要从AI的角度重新思考。
面对飞书的步步紧逼,无招如何接招成为外界关注的焦点。尤其是当飞书多维表格即将在钉钉应用市场上架时,双方之间的竞争将更加戏剧化。用户将亲身体验并比较飞书多维表格与钉钉自带AI表格的优劣,从而做出选择。
在商业化层面,双方也都在努力取得突破。飞书虽然没有公布最新的成绩单,但谢欣提到了飞书在新能源汽车、茶饮和美妆等行业中的客户优势。而钉钉的商业化成绩单也停留在去年,尽管在宁德时代等大客户中,钉钉尚未被飞书取代,但双方都在积极探索如何通过AI提升B端企业的生产力,进而实现商业价值的最大化。