7月12日,四年磨一剑的岚图FREE+在武汉正式上市,仅15分钟,就收获了11583台大定锁单,这份热情,比武汉的夏天更滚烫。
岚图汽车CBO、销售公司总经理邵明峰在接受采访时表示,有同事提议拿香槟庆祝一下,但他觉得,现在还不到开香槟的时候。
从销量上看,岚图交出了一份增长可观却未达预期的成绩单。
2024年全年销量85,697辆,同比增长70%,但距离当初定下的10万辆目标仍有缺口。
2025年,岚图没有选择放低姿态,而是直接把目标翻了一番,提至20万辆。
截至上半年,岚图累计销量为56,128辆,同比增长85%,与全年目标相比,仍有近15万辆的差距。对岚图而言,如果要守住20万辆的目标,下半年月均销量就不能低于2万辆,这是一场真正意义上的背水一战。
在如此重压之下,我们在沟通会问及销量目标会不会调整时,岚图汽车科技有限公司CEO卢放与邵明峰均笃定回答:“20万辆的目标不会变”。
他们表示,目标就是冲进头部TOP5、TOP3,一年干不成两年,两年干不成三年,总会干成,但会尽力把这个时间缩短。
而支撑这一切的根基,在于为用户打造最优产品与提供最优价值,岚图FREE+便为此而来。
从组织到产品,听得见,改得快
如果说FREE+锁单破万靠的是产品力,背后真正打动用户的,则是这台车所承载的“听劝哲学”。
在卢放看来,“用户型科技企业”不仅是一句口号,更是一套长期坚持的组织准则和工作方法。正如他所强调:“用户肯劝你,是因为他还关心你。如果用户不劝了,才是真正的危险。”
这份“听劝”,也不仅仅停留在开会和表态上。为了测试岚图FREE+的空气净化功能,卢放戴着防毒面具坐到了充满烟雾的车里,更早之前,他也曾闭眼亲测AEB刹停,甚至在悬崖边倒车入库……
面对外界对其整花活的质疑,他却这么说:“我做过研发,我知道测试是什么强度。”卢放说,他愿意把自己当作第一个用户,把用户可能遇到的极端工况,亲自试过一遍,验证后再放心推荐给用户。
“推荐给用户的功能,我一定自己用过、试过,敢背书。”卢放说,这是他对产品最基本的底线。
为了把“听劝”落到实处,岚图从内部管理到外部产品,都建立起了完整的反馈与改进机制。公司内部设立多条面向用户的沟通渠道,涵盖市场、研发、质量等环节,并将用户净推荐值(NPS)等指标纳入部门考核,形成闭环。
FREE+的诞生便是这一文化的典型体现。四年内,围绕智能、舒适与驾控三大领域,累计投入研发资金超过5亿元,完成大小优化共计1366项。
针对用户最关心的配置细节,岚图不仅将“彩电、冰箱、大沙发”纳入标配,更在底盘调校、驾驶质感等核心技术层面不断迭代升级,形成与用户共同进化的产品思维。事实证明,倾听换来的不只是老用户的满意,还赢得了更多新用户认可。
特别是在智能化层面,这一次,FREE+不是“界”字辈,却成为市面上首款在25万元级别落地华为乾崑智驾ADS4与鸿蒙座舱5的车型。百万级驾控叠加第一梯队水平的智能辅助驾驶与智能座舱体验,构成了岚图FREE+最硬核的竞争力。
当外界都在关注岚图FREE+的含华量时,却忽略了岚图本身具备强大的自研能力,比如逍遥座舱与鲲鹏智驾,都是市面上颇具竞争力的存在。举个实证,在岚图梦想家乾崑版未批量交付时,仅靠自研方案的鲲鹏版,便拿下了新能源MPV第一销量。
凭借自研体系与资源积淀,岚图在与华为的深度合作中,得以实现更高的执行效率,同时大幅减少资源损耗。卢放举例说明:“别人需500人才能推进的项目,我们50人就能高效落地。”
以更短的项目周期创造更优的落地效果,这或许是岚图FREE+虽非“五界”车型,却能将华为最新、最强的技术方案,以最低价格门槛推向市场的核心原因。
“你自身的能力足够强,很多资源就会赋予你。”卢放道破关键。
首战即决战,交付与服务才是决胜手
产品之外,能否兑现承诺、完善交付体验,决定了用户是否愿意将信任转化为复购与口碑。
邵明峰将FREE+视作“首战即决战”。他说:“用户愿意下单,这是好现象。但这还远远不够,首战开了个好头,后面是要看我们能不能把产品交付好、服务做好、让用户真正觉得值,只有这样,首战才算赢。”
目前岚图已在全国布局近400家渠道网点,计划在年内扩充至700家,终端服务人员规模预计增长20%至30%。通过更密集的覆盖与更多可触达的试驾资源,让用户“看得见、摸得着、试得好”,是实现岚图FREE+月销2万台目标的必要前提。
在服务质量上,卢放称岚图将NPS分值维持在60分以上,处于行业较高水平。借助“一心一意”服务品牌落地与多点试驾策略,岚图力求以口碑换信任,以服务换增量。
当下,中国新能源汽车市场已进入全方位比拼性价比、品牌力与体系力的新阶段。卢放说,岚图选择“卷自己”,而非简单跟随价格战。
所谓“卷自己”,一方面体现在研发、配置与服务层面精益求精;另一方面体现在组织与流程的自我革新。
事实上,岚图在流程优化领域深耕许久,岚图FREE+当前极具竞争力的定价,背后正是效率持续提升的直接体现。
据悉,在岚图内部经营指标中,明确提出了每年实现一定幅度的效率改善,坚决剔除所有不创造价值的环节,通过管理革新与技术突破,不断夯实体系竞争力,让整个组织的战斗力持续增强。
目前FREE+首战告捷基本成型。我们有理由相信,一个更好的岚图汽车,也将在下半年的决战中,越来越清晰可见。