记者 曹雪娇

7月15日，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会。湖北龙头企业九州通董事长刘长云作为民营企业家代表，在发布会上亮相。

发布会现场（图源：国新网）

发布会上，有记者提问，作为民营医药流通龙头企业九州通的领头羊，民营企业应如何以企业家精神推动医药资源下沉，更好地服务基层医疗需求？

“首先要愿意做这个事情。需要有家国情怀，也需要责任担当。”刘长云回答，基层医疗，很多地方都是偏远地区，在做服务的时候有几个非常现实的问题：一是路途比较远，配送难度比较大。在中心城市，老百姓在选择医疗服务的时候，品牌多、厂家多、品规也多，选择空间比较大。但基层老百姓选择的空间相对有限。九州通在基层做服务时，距离非常远。他曾有过一次印象深刻的经历，当时他在新疆和团队去给客户送药品，从公司出发送到客户那里花了将近一天。还有一些地方更偏远，有时候可能还要租用马匹，甚至用肩扛背挑的方式把药品送到客户手上。其次是利润薄、成本较高。因为基层订单比较分散，而且每个订单的金额不大，再加上路途遥远，有时候可能需要额外投入冷链、温控等设备，帮客户保存药品，算下来成本非常高。而且因为送的药品大部分是基本药物，本身毛利比较低。从成本角度来讲是有亏损的。此外，想凑齐品种也比较难，有些平时用量较少的药，因为市场需求较少，有一些厂家不太愿意生产和销售这类药品。但这些药品对基层来讲非常关键，需要不计销量、不计成本地满足需求。

九州通医药集团股份有限公司董事长刘长云（图源：国新网）

“第二是要有能力去做这个事情。”刘长云说，没有金刚钻揽不了瓷器活。九州通成立之初就一直往这个方面努力，经过20多年布局现在已经具备这种能力。目前在全国有400多个现代化物流中心，在偏远地区都建立了办事处，基层配送人员也有五六千人。现在随着服务需求的提升，九州通也在不断利用数字化、人工智能技术去提升配送效率以及服务水平。

除此之外，还要有长期主义。刘长云介绍，现在九州通每年在基层服务的设施以及数字化方面的投入，数以亿计。从短期来看，这么大的投入回报的效果并不明显。但是九州通还是愿意坚持做这件事。随着健康中国战略的推进，基层医疗市场会越来越好。更重要的是，满足基层老百姓的医疗服务需求是企业发展的动力源泉，也是九州通的社会责任。

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