什么是好产品?
这个问题衡量的维度有很多,但最具参考价值的就是车主评价和转介绍、推荐的意愿。在《杰兰路2025年上半年新能源汽⻋品牌健康度研究》中,上半年智己的品牌净推荐值获得65.0分,位列所有新能源汽⻋品牌总榜第七位,甚至首次超越以老车主口碑崛起的新势力代表蔚来(64.8分)。除此之外,在新势力品牌中,智己还超过了小鹏,力压极氪。可以说,智己在新势力品牌中,净推荐值在头部。
而在分车型榜单中,全新智己L6在中大型及以上轿车榜单中,以62.1分位列第四名,仅次于小米SU7(Ultra)和比亚迪汉EV。而超过这两个细分市场的细分产品,也证明了全新智己L6的实力和吸引力。当然,这并不是偶然的结果。实际上,在JD Power2025中国新能源汽车产品魅力指数调查中,全新智己L6已经位列大型纯电动轿车Top2。这样的成绩可能是大多数人都没想到的。
智己为什么可以做到这一点呢?来自车主的真实体验,给出了最好的答案。
01
“必须被吹爆”
车主都说好才是真实力
若要问是什么吸引了自己,并成为全新智己L6车主,不少人答案的第一个关键词是“颜值”。
“我在上海车展一眼就相中了那台智己L6粉色版,这颜色简直绝绝子,在阳光下就像打翻的草莓奶昔,而阴天又变成了高级的费迪南粉,就连隔壁遛狗的阿姨都追着问这车是在哪里买的。”一位在7月初提车的河南女车主在社交媒体中写道。作为年轻白领,她对全新智己L6的颜值和驾控都非常满意,她用一个女性的视角来形容其驾驶感——“简直是为我们这种美甲族量身定制。你们体会过被云朵托着走的感觉吗?”
在车友圈,全新智己L6被大家称为“外滩小帕梅”,是街头吸睛的时尚单品,每一处设计都彰显精致时尚的态度。“无框车门+溜背造型开出去回头率超高,内饰用料讲究,特别是白色座椅看着就很高级。”有的车主说自己对它一眼钟情,然后从宝马3系换到了全新智己L6,而像她这样从豪华车转过来的全新智己L6的新用户数量还不少。
在设计上的“高定美学”,使得这款车几乎就是为都市年轻群体的精致出行需求量身定制,气场相符。在当下设计趋同,甚至抄袭成风的产品中,它独特的设计可以成为最靓的存在,经久不衰。但始于颜值只是第一步,让全新智己L6车主们爱上这款车,爱上智己品牌的原因还有很多。
比如用户好评如潮的瞬感智控防晒天幕,其全波段紫外线隔绝率高达99.99%(相当于SPF130+、PA++++防晒霜的防护效果),还有十档分区调光功能,防晒也好、日光浴也好,都可自由选择。此外,在城市中驾驶,车多道路窄,现在不用怕,都可以放心的交给智己。
全新智己L6的灵蜥数字底盘2.0集成智慧四轮转向与线控制动系统,使全新智己L6四驱版车型的转弯半径仅4.39米更灵活,窄巷掉头“一把过”。此外,针对停车难,全新智己L6的IM AD3.0智能驾驶能够基于端到端大模型实现“全国无图城市NOA”,支持自定义泊车、一键贴边等场景化功能,解决新手停车难题,时刻保持优雅。
在用车体验中,简单好用的智能化功能也经常受到车主们的好评。在智能化上,智己开发了很多贴心的功能,都是按照场景来设定的,一键启动操作简单。比如被车友形容“必须吹爆!”的雨夜模式2.0等功能,大幅度行驶的提升安全性,全程呵护驾乘人员安全。
从产品力来看,全新智己L6全系标配的行业领先技术,重新定义了20万级纯电轿车的价值标杆。从用车体验和服务来看,全新智己L6体验将更高级别的豪华车都比下去了。“买了智己后,你会看不上你家的百万豪车。”这正是一个全新智己L6车主的用车体验。从订车、提车时候的全程贴心服务和氛围感拉满的交车仪式,再到后期管家式服务,以及科技感拉满的用车体验,这都是全新智己L6带给车主真实的感受。
当然最多的还是对智己操控和智能化的赞誉。有一个车主,上一款车是某合资的大型SUV,该车操控已属于蛮不错的水平,但他直言换到全新智己L6后体验感直接升级。“没想到操控竟然如此的好,就是你能感受到质的变化,现在只想驾驭这电车。”这位车主说道。没有开过智己产品的人可能会觉得这多少有些夸张了,但在老车主看来,这甚至还没有完全形容出智己在操控上的独到之处。
全新智己L6在驾控上有多强,举一个例子:其是同级唯一做到结合线控制动与全新智慧四轮转向技术的品牌,其灵蜥爆胎稳定控制系统能轻松应对高速爆胎,做到不失控、不翻车。不仅如此,智己还对灵蜥数字底盘1.0老车主开放了升级,这是行业第一个给老车主通过软硬件升级的形式升级爆胎安全功能的品牌,在彰显品牌温暖的用户关怀的同时,与行业内“背刺老车主”的现象形成了鲜明对比。
02
“你买我推荐,真买我也买”
全科优生,产品体验的王者
当然可能有人会说,全新智己L6是当下最新的产品,口碑自然好。但如果来看智己的第一批车,也就是智己LS7和智己L7的用户,其实口碑也相当不错。还有智己LS6的用户,更是对产品相当推崇。“你买我推荐,真买我也买!buff叠满了,20万以内的价格,对我个人的用车环境来说,性价比无敌了!”一位LS6车主在2024年9月提车后写到。他称智己LS6是“一部非常不错的车,不怎么偏科,驾驶,灵蜥数字底盘,动力,IM AD智能辅助驾驶都是优点!”
即便是在面对热门的网红产品,智己依然能够依靠产品力在对比中胜出,获得车主的认可。一位刚提完车的智己LS6车主还进行了“简单粗暴”的对比,在底盘、车身安全、IM AD智能辅助驾驶、服务上,他认为智己都可以“完胜”。“不比不知道,一比吓一跳啊,配置一眼就能看懂了。”有车主这样说。不少车主都认为智己LS6是“20w价位的SUV之王”,因为车辆基础配置基本等同大部分25w起步车的中高配置。
智己在服务上也是相当靠谱的存在。几乎所有的车主都对交车充满仪式感点赞,这也成为了智己用户难忘的记忆。有位女车主说,自己光水晶钥匙盒就摆拍了二十多张才舍得打开。整个交车服务过程体验省心流畅,“交付保险上牌都有专人对接,在群里解答你的问题,交付小姐姐的讲车也非常详细耐心,包括提完车之后也会跟进,后续关心还有没有对车不了解的地方。”有车主说。
实际上,每一个智己车主都有自己专属的服务群,并且智己APP上只要车主反馈意见和问题,基本在一天时间就会收到官方的电话回访。事事都有回应,处理速度快,这是车主对智己售后的评价。车主对智己的认可不仅体现在日常的点滴细节之中,更在关键时刻。
在智己APP中,有一位车主讲述自己遭遇事故,其所驾驶的智己LS6在高速碰撞之后,A柱完好,车门可以打开,车辆也没有起火冒烟。特别是还在事故后2-3秒,智己官方就开始联系他,并安排了专人前来救援。大难之后,这个车主对智己LS6的品质赞不绝口,也对智己的官方服务感到暖心。在车辆因为需要报废而被送走的时候,他还跪谢了自己的爱车。这些体现智己用户关怀的细节在日常中还有很多,但凡车主有需求,智己服务就会出现。
从订车开始,到交付再到日常使用,智己一直伴随在用户身边。“智己人”,这不仅是对车主的昵称,也是真心实意将用户当做自己家人朋友来关心守护。很多品牌都在讲用户关怀,但真正能落到实处的少之又少,而智己用自己的行动给整个行业上了一课。
实际上,如果你仔细看车友圈或者社交媒体,真正的车主对智己的产品几乎都是好评。一些车主也说,在几百人的车友群中,很少有人吐槽产品。“周围的人都说好,网上骂的人不少,这是个奇怪的品牌。”有车主说,好评都来自车主自发的评价,而差评其实很多都不是车主,他呼吁想买车的应该都去试一下智己的实车,“只要对比试过了,一定会买。”这大概也是老车主们向别人推荐产品意愿很高的原因吧。
“智己再出新款时,估计还能有不少支持的,毕竟车的质量和行驶质感都非常好。”有一些老车主还呼吁说。
03
车主的信任
是反转市场的支撑
一个品牌要想长久的发展,与车主之间的信任最为核心。当下,不少品牌为了获得市场,在营销中夸大其词,误导消费者,甚至有的品牌还引发了一轮又一轮的消费者维权。这显然不是一个负责任的品牌应该有的态度和方式。汽车工业是长期竞争,是长跑式竞赛,对于消费者而言,电动汽车也是大件消费——真正有财力在两三年内又换新车的消费者毕竟是少数。不管是首任车主,还是在二手车市场中,口碑依然会左右消费市场,甚至反转市场。
对智己而言,其目前四款产品都集中在竞争最为激烈,也是最难开拓的纯电类细分市场中,但是凭借出色的产品力,智己LS6稳居细分市场前三,而全新智己L6上市后也拿到了细分市场TOP3的成绩,不可谓不强。要打开更大的市场,智己目前产品的短板在于仅有纯电产品,无法覆盖更多类的市场,但这一情况将很快改变。
从下半年开始,智己增程式新车将会快速推出,它们分别为智己LS6、智己LS6增程版、智己LS9。特别是将在第四季度发布的大六座豪华SUV——智己LS9,这款大型SUV吸引了不少消费者的注意,被亲切地叫做“陆家嘴大揽胜”“上汽凯雷德”。该车在外观上使用了全新设计,预计在内饰上也会采用全新的方案。同时,该车采用了全新的增程系统和增程专用动力电池。
此外,还有一直是中大型纯电SUV销量冠军的智己LS6,接下来也会杀入增程市场,目前智己LS6增程版已经在工信部公告中亮相。强上加强,这样的LS6增程版会带来怎样的市场风暴呢?
智己作为上汽集团的一号工程,一直在技术上都获得了上汽最大的支持,各项新技术都在智己上率先亮相,比如全新智己L6的第二代线控数字底盘技术,曾引发了热烈讨论。因此,智己LS9、智己LS6增程版等增程车后续会有什么惊喜很值得期待。根据官方消息,这些惊喜与期待,也将在8月1日的智己全新增程技术发布会上正式公布,超级增程有啥硬核技术,上汽又会带来什么黑科技?这非常值得消费者们关注。
目前行业中增程产品并不少,但使用中的痛点也很多,比如充电慢、续航短等。而智己的增程产品从用户痛点出发,用纯电技术反哺增程系统,将带来颠覆性突破。这套技术被称之为“超级增程”。
据智己汽车官方表示,智己“超级增程”采用了超级大电池增程解决方案,将在带来超长续航里程与跨代际用车体验升维的同时,开创新能源全新品类。至于更多的技术细节,还需要8月1日揭晓。
口碑就等于市场,但有市场不一定有好的口碑。而智己现在的车主口碑,一定可以为其后续的发展带来持续的推动力量。
在一个急功近利的造车时代中,智己一直坚持做好产品,它从起步开始就选择了最为艰难,但对消费者而言最为重要的操控作为品牌立身点。尽管遭遇了很多质疑,但是智己在这条道路上始终不畏艰难地前行着。如今通过四款产品,它用消费者的口碑证明了自己的实力。在智己的产品上,你甚至很难看到花哨的功能显示,因为它们都被无缝地融入车辆之中,成为日常使用中最便利的存在。不为炫技,这是智己在技术上最朴素的价值观。
当一些车企习惯把一个简单功能包装得天花乱坠,而智己却仍在技术创新的原创道路上不断死磕。有车主说,当你成为智己车主的那一刻后,相信你会更加明白和赞赏它,因为你会看到一个志向远大的中国新高端品牌,如何一步步向前,带来真正的颠覆性的技术和产品体验。这不正是中国新高端存在的意义吗?不正是车主们选择它的意义所在吗?