库克

北京时间8月2日，据彭博社报道，苹果公司CEO蒂姆库克(Tim Cook)在财报发布后罕见地召开了一次全体员工大会，介绍了公司的AI发展前景以及一系列“令人惊叹”的产品计划，借此鼓舞员工士气。

当地时间周五，库克在加州库比蒂诺苹果园区的乔布斯剧院举行员工大会，表示这场AI革命的影响“堪比甚至超越互联网、智能手机、云计算和应用程序”。知情人士称，库克对员工说：“苹果必须把握这次机遇。苹果必将把握这次机遇。这理应是属于我们的舞台。我们将投入资源来实现这一目标。”

后来者居上

不过，苹果在AI领域起步较晚。在OpenAI、谷歌母公司Alphabet、微软等公司推出ChatGPT等AI产品、迅速占领市场几个月之后，苹果才推出了Apple Intelligence。然而，苹果的AI工具在发布后反响平平。

但是，库克在讲话中仍展现出乐观态度，并指出苹果一向不是最早涉足新兴技术的公司。

“我们通常不是第一个涉足新技术领域的公司，”库克对员工表示，“在Mac之前就有个人电脑，在iPhone之前就有智能手机，在iPad之前也有很多平板电脑，在iPod之前也早已有MP3播放器。”

但他表示，苹果开创了这些产品类别的“现代形态”，“我对AI的看法也是如此”。

监管

这场为时一小时的大会涵盖了多个主题，包括首席运营官杰夫威廉姆斯(Jeff Williams)的退休、Apple TV+观众数量的增长，以及通过AirPods Pro助听功能等技术推动医疗健康。会议还提到苹果员工的捐赠与社区服务、公司力争在2030年实现碳中和的目标，以及各类监管带来的影响。

对于监管，库克表示：“现实情况是，全球大型科技公司正面临严格审查。我们需要继续推动监管回归其初衷，让他们出台真正有益的法规，而不是那些破坏用户体验、用户隐私和安全的规则。”

虽然库克在全球各地的苹果办公室经常举办市政厅式的交流会，但在总部的乔布斯剧院召开公司全员大会，仍属罕见。

在这次员工大会之前，苹果发布了一份出色的季度财报。苹果第三财季营收增长10%，超出华尔街分析师预期，缓解了市场对iPhone需求疲软和中国市场增长放缓的担忧。

AI延期原因

参与此次大会的苹果高管还包括负责软件工程的高级副总裁克雷格费德里吉(Craig Federighi)，他谈到了苹果语音助手Siri的未来发展。今年早些时候，苹果原本计划作为“Apple Intelligence”的一部分推出对Siri的全面升级，赋予其访问用户数据、以更精准完成指令的能力。但该计划遭遇推迟，并引发了苹果在AI团队内部的一系列管理层调整。

费德里吉解释说，问题的根源在于苹果尝试推出一个融合两套不同系统的Siri版本：一套用于处理当前的指令，比如设置计时器；另一套基于大语言模型，也就是生成式AI背后的软件。“我们最初想做一个混合架构，但后来意识到这种方式无法达到苹果的质量标准。”他表示。

费德里吉

目前，苹果正在开发一个完全采用全新架构的Siri版本，覆盖其所有功能。据彭博社报道，这个版本最早预计会在明年春季推出，但苹果高管尚未确认具体时间，只表示将在明年发布。

费德里吉对员工表示：“我们针对这次Siri端到端全面改进所做的工作已经让我们获得了所需的结果。这使得我们不仅能够实现当初所宣布的计划，还能带来远超预期的重大升级。目前还没有哪个项目能像它一样受到大家如此的重视。”

费德里吉指出，领导层的变动是推动产品改进的重要因素，包括让Vision Pro负责人迈克罗克韦尔(Mike Rockwell)及其头显软件领导团队负责Siri项目。他表示，罗克韦尔及其团队“极大地推动”了公司在该领域的工作进展。

在工作中融合AI

库克在讲话中也敦促员工更快地将AI融入他们的工作和未来产品中。

“我们每个人其实已经在大量使用AI，公司层面也必须跟上这一趋势，”库克表示，“否则就会被人甩在身后，我们不能让这种情况发生。”

库克称，员工应该加速部署AI工具，并督促他们的主管以及服务和支持团队也采取相应行动。

开设更多门店

库克还谈到了公司的零售战略，强调当前的重点是聚焦在新兴市场开设新门店，并加大对苹果线上商店的投入。今年，苹果将在印度、阿联酋和中国开设新门店，并计划明年在沙特开设首家门店。

“我们需要进入更多国家，尤其是开拓更多新兴市场。”库克表示。他补充说，这并不意味着苹果会忽视其他地区，但“增长的主要驱动力”将来自这些新兴领域。

新产品

库克还热情洋溢地谈到了苹果即将推出的新品，但并未透露具体细节。“我从未像现在这样如何振奋和动力十足。”他说。

据彭博社此前报道，苹果计划在明年推出首款可折叠iPhone，并正在研发一系列智能家居设备。同时，苹果还在推进新的头显产品、智能眼镜、机器人技术以及二十周年版iPhone。

“我现在还不能透露产品阵容的内容，但真的太令人惊叹了，伙计们，真的很惊人，”库克表示，“有些你们很快就会见到，有些则要稍晚一些，但会有很多值得期待的东西。”

截至发稿，苹果发言人不予置评。(作者/箫雨)

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