面对业界对AI搜索功能冲击网站流量的广泛担忧，谷歌周三发声反驳相关指控，声称其搜索引擎向网站输送的总体自然点击量同比保持"相对稳定"，平均点击质量还略有提升。

谷歌搜索部门副总裁兼负责人Liz Reid在最新博客文章中表示:"这一数据与第三方报告形成对比，那些报告错误地暗示总体流量出现急剧下降，往往基于有缺陷的方法论、孤立案例，或者在搜索AI功能推出之前就已发生的流量变化。"

尽管谷歌并未公布具体数据来支撑其结论，即便其声明属实，这也不意味着AI对网站流量毫无影响。谷歌自己也不得不承认这一点，Reid坦言"用户趋势正在将流量转移到不同网站，导致一些网站流量减少，另一些网站流量增加。"

这里"一些"一词颇具深意，因为谷歌并未披露有多少网站获得或失去流量的具体数据。虽然ChatGPT等聊天机器人近期确实获得了更多访问量，但这并不意味着在线出版商没有受到冲击。

谷歌多年来一直在改造其搜索引擎，让用户能够直接在搜索结果页面获得更多问题答案。现在通过显示在搜索结果顶部的"AI概览"功能，谷歌使用AI技术实现这一目标。对于某些查询，谷歌还允许用户与AI聊天机器人互动。然而，谷歌否认这些功能显著重塑了搜索格局，而是将原因归结为用户将注意力转向其他网站来开始查询。

Reid解释道:"人们越来越多地寻找和点击包含论坛、视频、播客和帖子的网站，在那里他们可以听到真实的声音和第一手的观点。"

从这些表述中可以看出，Google.com如今可能不再是人们上网的首选起点。这一趋势早有端倪。2022年，谷歌高管就曾表示，TikTok和Instagram等社交媒体正在蚕食谷歌的核心产品，如搜索和地图服务。

当时担任谷歌知识与信息组织负责人的高级副总裁Prabhakar Raghavan（现任首席技术官）曾说:"在我们的研究中，大约40%的年轻人在寻找午餐地点时，不会使用谷歌地图或搜索，而是转向TikTok或Instagram。"

谷歌长期以来也担心Amazon.com已成为人们在线购物搜索的首选，而Reddit.com则成为研究感兴趣话题的首选平台。

多年来，谷歌试图为消费者和零售商推出各种吸引功能，以吸引更多用户使用谷歌购物。这些努力包括通用购物车、本地库存检查、优惠查找器、网站产品图片购物等功能。2020年，谷歌甚至向商户免费开放了购物列表服务。

与此同时，随着用户抱怨谷歌搜索质量下降，这家搜索巨头发现对Reddit的需求如此之大，最终添加了"Reddit"过滤器，允许用户在相关搜索查询中缩小结果范围。（该过滤器现在简单地显示为"论坛"）

因此，谷歌的否认可能确有一定道理——并非完全是AI在扼杀搜索流量。搜索流量早已在衰落。

在这篇新博客文章中，谷歌还试图改变衡量网站获得谷歌点击量的标准。现在，谷歌不再单纯计算点击次数，而是希望出版商考虑点击质量。

该公司表示平均点击质量有所提高，谷歌向网站发送的"优质点击"比一年前"略有增加"。（谷歌解释说，优质点击是指用户不会快速返回的点击——他们会停留并阅读内容）不过，谷歌并未透露具体增长幅度。公司只是指出，当人们通过AI回应点击进入源网站时，他们更有可能深入阅读，因此这些点击更有价值。

此外，谷歌将AI描绘为网络出版商获得更多曝光的机会，Reid写道:"通过AI概览，人们在页面上看到的链接比以前更多。更多查询和更多链接意味着网站有更多机会被发现和被点击。"

但报告显示，尽管AI作为推荐来源在增长，但在点击量方面还无法弥补差距。Similarweb最近的一项研究表明，网上新闻搜索导致零点击新闻网站的比例已从56%（2024年5月谷歌推出AI概览时）增长到2025年5月的69%。

谷歌似乎也意识到了这一趋势，最近为出版商推出了一款产品，帮助他们以不完全依赖广告的其他方式将减少的流量变现，如微支付或新闻邮件订阅。

谷歌现在推出这种"AI不是搜索流量终结者"的公关攻势，反而让情况看起来更加严峻。这就像谷歌希望出版商不要相信自己的眼睛——以及图表和数据——而是从谷歌每天仍向网站发送"数十亿次点击"这一事实中获得安慰。