砺石商业评论

腾讯的产品密码

每一家杰出的企业，都有其极为独特的地方。

例如，华为以技术见长，阿里巴巴以战略见长，美团以运营见长，京东以服务见长，拼多多以模式创新见长，但如果要论产品能力的话，腾讯绝对是行业中公认的最以产品见长的企业。

腾讯公司诞生于1998年，今年是成立27周年的时间。回顾过往27年的发展历程，其孕育了QQ、QQ空间、QQ音乐、QQ邮箱、QQ浏览器、应用宝、王者荣耀、腾讯新闻、腾讯视频、微信、微信读书、企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯元宝与ima等一系列爆款产品。如果一家企业能够拥有上述产品中的任何一款，都已经是颇为可观的成绩，但腾讯却拥有这些产品中的全部。

除了数量惊人，更值得一提的是，这些爆款产品纵贯PC互联网、移动互联网、云计算与人工智能四个具有明显差异的技术周期。在全球科技产业，有不少企业在某一个技术周期，通过某一款爆品获得一时成功，但能够穿越上述四个技术周期，且每个周期都有不止一款爆品涌现的企业只有腾讯。

另外，上述产品还横跨To C与To B两个业务属性截然不同的领域。其中To C产品又涉及社交、游戏、视频、音乐、金融与互联网工具等多个细分领域，To B产品则涵盖了IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）与SaaS（软件即服务）等所有的企业数字化服务门类。

众所周知，基因一直是大多数企业成功延伸业务边界的最大障碍。尤其To B业务与To C业务差别较大，腾讯在进军To B业务之初，便曾因为缺乏To B基因，而被外界广泛质疑缺乏做好To B业务的可能。

但腾讯最终用实际成果打破了这种质疑，其在2018年930变革之后的数年里，便在To B领域推出与升级了多款成功产品。例如，在IaaS领域，腾讯的公有云产品跻身行业第一阵营；在PaaS领域，腾讯的音视频、安全与数据库产品行业领先；在SaaS产品领域，企业微信、腾讯会议与腾讯文档更是近些年企业服务领域的现象级产品。

如果说腾讯在To C领域大量产品成功，还可以归因为QQ、微信的巨大流量优势。那么在To B领域的产品成功，则不可辩驳地证明了腾讯在打造产品方面确实掌握了某种点石成金的神秘密码，让其能够在各个领域屡屡创造奇迹。

那么，腾讯这种点石成金的神秘密码到底是什么呢？

爆品方法论下的百花齐放

为了探索腾讯的爆品密码，笔者对腾讯发展过程中的所有核心产品进行了详细研究，以期找到精准答案。在系统研究后，笔者认为，要想找到答案，首先需要我们了解腾讯这家公司最初始时的模样。

1998年，马化腾与其他几位联合创始人一起创建腾讯。之所以选择创业，马化腾当时并非想做什么领导，或者靠此发家致富，他最核心的诉求是希望能够做一款产品，可以让很多人使用，这埋下了腾讯产品基因的种子。