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新工装印满logo,淘宝闪购的骑士背后,站着一整个阿里

IP属地 中国·北京 编辑:赵云飞 电商在线 时间:2025-08-19 12:29:32

外卖大战打了三个月,这场堪称“奇袭”的闪电作战,竞争维度正变得多元。

初期,日订单量、履约速度、补贴力度是核心PK指标,一张张飞来的战报成绩单,是平台争夺用户关注度的有力武器;中期,更深入的竞争来到商家数量、品类丰富度的比拼——

以庞大的流量撬动更多商家,阿里的战报中开始频繁提到品牌开店潮,“淘宝闪购的即时消费订单结构正在向多品类拓展”。其中,新上线门店中,3C数码、服饰运动和酒水占比最高。

如今,夏日接近尾声,“秋天的第一杯奶茶”后,一场更长的拉锯战也正在到来。

服务消费是个大市场,但同样也是一门重投入的生意。在头三个月的高举高打之后,平台依然要回归更长期的竞争视角:如何争取更多商品供给?如何搭建更扎实的外卖运力建设?

7月2日,淘宝闪购宣布启动500亿元的补贴计划。

500亿规模的平台直补,将在12个月内向商家推出店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施,以保障商家利润空间,促进商家生意增长。与此同时,淘宝闪购还计划通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式补贴消费者,继续抢占市场份额。

对于“攻城”的新玩家而言,如果说对商家和用户侧的投入,考验的是平台的现金流,是建立市场心智不得不押注的重要投资,对运力网络的布局,则是更长期主义的体现。

「电商在线」获悉,淘宝闪购近期再次加码,这一次瞄准的是更后端的链路。就在昨天,饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信,正式宣布全体骑手升级为“城市骑士”。

仅仅隔了一天,第一个针对“城市骑士”的举措就新鲜出炉——今日,阿里和蚂蚁旗下的22个品牌集体官宣,将共同推出“城市骑士·橙意计划”。

包括1688、AliExpress、阿里巴巴国际站、阿里巴巴集团、阿里健康、阿里云、橙狮体育、钉钉、大麦、饿了么、飞猪、高德、盒马、虎鲸、蚂蚁集团、夸克、淘宝、淘宝闪购、天猫、通义千问、闲鱼、支付宝在内,共计22个品牌将投入资源力挺城市骑士,支持橙意计划。

具体来说,橙意计划将加码重奖骑士群体的爱心善举,未来也将更有力地支持遭遇危困的骑士家庭,包括专项奖励见义勇为、专项资助骑士学历提升、专项帮扶骑士及家人就医等。

一个直观的变化是,在全新定制的秋季骑手制服上,将印满这 22个品牌的logo——未来,穿梭在大街小巷的骑士们将身着这件新衣服,他们也直接化身阿里系品牌的代言人。



这背后的讯号是,本次计划投入级别无疑更高,在城市骑士背后几乎站着一整个阿里。

事实上,这也符合阿里对淘宝闪购的定位。今年6月23日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布饿了么、飞猪正式合并入阿里中国电商事业群。

彼时,其就曾表示,“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来,我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”

对于阿里而言,大消费是一场持久之战,而如今,它显然也已经做好了准备,整合全集团的资源和力量,必须打好、打赢这场关键战役。

往更高层面看,这或许也将是中国商业消费模式的一次革新。将充沛的线上流量导入到线下,借由细密的线下“毛细血管”,能撬动更多增量市场。

从近期的频繁调整来看,淘宝,未来或将成为一个围绕着人们衣食住行的超级APP。

8月6日,淘宝上线全新的大会员体系,打通饿了么、飞猪等阿里系资源,全面覆盖吃喝玩乐、衣食住行等生活场景。

8月7日,88VIP宣布会员权益再升级,在饿了么、飞猪、高德等方面的权益更加丰富。具体包括饿了么优先接单、慢必赔;飞猪F3及以上会员福利,如免费早餐、免费升房、机场贵宾厅、快速安检等;机酒优惠大额券1500元起;百亿补贴88折起;观影优惠18元/月;高德出行券包卡140元起……等超10项专属权益。

无疑,相较于原本更聚焦于美食外卖场景的饿了么,淘宝闪购讲述的是一个更远大的梦想:

从远场电商到近场电商,过去十年,各大平台在“多、快、好、省”上PK了一轮又一轮,在当下丰富的供给之下,不管是“多”还是“好”、“省”都已经做到了极致,那么有没有可能让配送更快一点、商业效率更高一些,让更多服务都拥有“30分钟送达”的体验?

从某种意义上而言,这是对新兴服务业这个大消费战场的全新开辟。

以下是饿了么董事长兼CEO 范禹发布的内部信:



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