8月26日，据华夏时报报道，近日，不少消费者在社交平台投诉反映，在航旅纵横APP上购买的“惊喜数字”活动存在严重误导。该保险产品每天随机设定一个数字，宣传起飞延误时长必须等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。然而，许多消费者购买后才发现，理赔条件极为苛刻，必须分钟不差正好21分钟，多一秒少一秒都不行。

这个被消费者直呼“概率为零”的保险产品，引发了大量网友吐槽。有网友直言“这完全是在骗眼神不好的人”，还有人讽刺道“这纯属商业欺诈，就算你卡准了表是21分钟，他也会说以他们系统时间为准，差了0.0005秒，所以无法赔付”。某上海消费者表示“这购买价格和理赔金额比例，以及中奖概率，都没买刮刮乐划算。”

北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生在接受记者采访时表示，这类“精确到分钟”的延误险，看似娱乐营销，实则在法律、消费者权益保护和保险本质上都存在严重争议。监管层需要明确界定边界，行业也必须坚守诚信底线。