北京商报讯(记者 郭缤璐)8月27日,北京商报记者获悉,美团在北京举办骑手算法协商共治开放日,向公众公开骑手配送的算法逻辑,并从升级安全保障、防疲劳机制、取消超时扣款、解决"最后一百米"交付难等方面分享了骑手工作体验优化的一系列成果。这是美团年初公布算法治理八项举措,成立算法顾问委员会以来,举办的第八场沟通会,也是第一次举办骑手协商共治开放日。
在开放日上,美团骑手体验运营负责人表示,众包骑手非常关心的超时罚款,美团将在2025年年底前全面取消。过去8个月,美团配送的技术、产品、服务体验和一线站长共同参与,在全国十多个城市开展了试点,观测对比不同管理模式,保障骑手收入和用户体验平稳,同时对表现优异的骑手还能实现正向激励。在广西、江西等地,新入行的众包骑手和长期兼职的众包骑手都感受到体验提升。
2025年7月,超时免罚的考核机制在包括杭州、武汉在内的一线城市试点,并逐步向多个城市推广展开。截至8月,已在22个城市试行超时免罚机制,并获得了来自骑手及社会的广泛认可。