“所有人都在顺势而为的时候,你可以考虑逆着走。在低峰时出行,在淡季时出游。”分众传媒董事长 江南春的这句话,指出了当前线下零售商家们的生存哲学。
近期,《零售圈》在线下市场走访时发现,一家又一家门店贴上了“转租”的告示,那些曾经熟悉的招牌,正逐渐消失在人们的视线中。曾经充满活力的线下市场,如今只剩下空荡荡的货架和沉默的墙壁。街头巷尾的实体零售店铺,无声诉说着线下生意的艰难。
线下生意为何如此艰难?
绝大多数的门店老板给到《零售圈》的答案是,当前经营面临的最大痛点集中在“成本高、利润微薄甚至出现亏损”,最终导致盈利难,生存压力巨大。
一方面,成本持续攀升。房租、人力、原材料等固定支出逐年上涨,核心商圈租金高昂;人工、水电、物流等隐性开支也挤压利润。很多店主称营业额看似不错,但扣除成本后收益寥寥。有一个知名的潮流男装品牌告诉《零售圈》:“100块钱的销售额,99块都给了房租和其他成本,没法再开店了”。另一方面,利润被挤压。市场竞争激烈,门店常打价格战,失去定价权;销售高峰也因毛利率低而“旺丁不旺财”。
此外,有商家想要转型做电商、社区团购等新兴渠道吸引客源。更棘手的是,许多商家试水线上时,没有电商经验,常被专业术语和复杂平台规则困扰,转型举步维艰,哪怕是有优质的货源,也卖不出去,更别说前期还要搭建运营、直播、客服团队,投入巨大。
多重因素叠加,零售生意经营愈发艰难。
“入驻当月成交1100万”
他们在得物逆势增长
高昂的获客成本、复杂的营销玩法、激烈的价格竞争……在深圳,一位代理雅诗兰黛、YSL的化妆品经销商老林(化名)曾深陷困局。
此前几年,老林一直在做家居生意,但内卷的大环境让他在某平台上的家具店铺销量直降三分之二,左右为难中,因为有着靠谱货源,他决定代理雅诗兰黛、欧莱雅、YSL等大牌,但却卡在了平台这一关。
本来他想去直播平台开店,可平台却有着极高的门槛,这时他身边有做得物的朋友建议他入驻得物试试,反正没啥成本,先让创业这一步迈出去再说。
直到他入驻得物平台,才在整体低迷的环境中实现逆势增长。“入驻当天就出单、一个月订单量突破6万单、销售额超1100万元,团队仅配置了1个运营,没有花一分钱投流。”
面对生意疲软,抱怨环境差是最无用的情绪宣泄,真正的破局者早已明白:不是生意难做,而是生意的方式变了。
这样的故事并非孤例。《零售圈》洞察到,线下生意之困,固然是运营成本高、转型困难等多重挑战交织的结果,但得物平台的商家案例则揭示了另一条路径:用轻量化运营对冲内卷。
从22年开始入驻得物的Bipolar电商负责人向立深有此感。Bipolar品牌线下起家,后又发力线上,抱着高昂斗志本想线上线下一起专攻却又遭遇线下关店潮,看着精挑细选的门店在大环境下日渐衰微,该负责人的内心复杂许多。
好在得物不断带来新增长。“22年是800万,23年是2000万,24年就是去年是5000万,今年目前就已经做了快5000万了,预计今年整个是1.5个亿,增长率我们每年两倍以上的一个增长率进行的。”
同样取得强增长的还有海澜之家。去年6月,海澜之家在得物凭借着“父亲节送礼”,单月实现了9000万元的爆发增长。活动前,他们先在得物社区内产出了高质量内容3200+篇,又借助互动抽奖,鼓励用户输出了700+篇UGC内容,在这些高质量引流内容的推动下,品牌获得了一大波客流,活动期间累计曝光高达7亿人次。
另外再配合货架场做承接,造就了去年父亲节和618期间,海澜之家在得物实现了超9000万元的惊人销售额。今年父亲节,海澜之家也持续发力优化,在货盘上打造“山不在高”品牌新系列的限时礼盒,在社区通过专属定制话题、围绕“潮爹穿搭”和优质达人合作,并配合营销活动资源等多种玩法,活动期间GMV首次破亿,登顶男装类目Top1。
除了服装品类,还有美妆个护、家电数码、配饰潮玩等多个品类商家也在得物实现高增长。
“我是去年12月入驻的得物,出价当天就有动销。目前仅靠5人,入驻当月GMV破300万+,第一个月订单量达3000+。”00后数码经销商后入行没赶上时代红利,正在踌躇满志时选择加入得物,迅速成为电商领域的后起之秀,实现弯道超车。
得物究竟有什么魔力,能让商家以极小成本实现爆发式增长?
《零售圈》发现,这些商家成功的共性在于:借势线上,通过得物平台的高年轻用户浓度(全国每2个95后用户就有一个在得物)、90%自然流量、低退货率(仅10%)等特性,实现低成本启动与快速动销。
“低运营成本、低流量成本、低退货率”
3-5人、0电商经验,也能弯道超车
数据显示,近半年入驻得物商家数增长324%,动销商家数同比增长294%;近一年,得物过亿商家年增70%,超5000w商家增长50%;2024年有6120个品牌在得物GMV翻倍,新增32条十亿级细分赛道,平均每15分钟诞生一个百万级爆品……
这源于得物对年轻用户需求的精准把控与运营效率的极致优化,让优质货品精准匹配、服务好年轻用户人群,让商家可以省心经营。通过和不同商家的访谈,得出平台核心优势可大致概括为“三低”:
1)低运营成本——得物采用半托管模式,商家无需装修店铺、做美工、客服等售前售后工作,只需要专注于供货和发货即可。这种模式极大地降低了商家的运营成本和学习曲线。
“我在2021年6月份入驻得物,当时公司一共才7个人,第一个月卖了170万元,第二个月赶上了七夕,我就做了一些小家电礼盒试着挂上去卖,当时的预期是卖300万,结果一下子飙升到了900万。要知道这个销量在传统电商平台至少需要十几个人,我们却连客服都不需要。”起风了电商相关负责人老段(化名)如是说道。
仅三年时间,老段凭借这7人团队,就做到年销1.2个亿。在分享他的得物创业故事就惊叹道:“我们当时定的全年100万利润目标,2个月就实现了。此外,账期短是得物最让人惊喜的地方之一,早些年我只要填了快递单号,得物的款就已经到账上了,这要是在其他平台,我可能做不了那么大”。
《零售圈》了解到,得物平台操作简单,商家可以快速上手,降低了运营复杂度,通过合理控制启动成本和人力成本,可以实现高效运营和规模扩张、利润提升,这正是得物赋予中小卖家的“轻资产、重回报”。
2)低流量成本——得物用户超5亿,平均每2个95后就有1个在用,覆盖了一线到五线城市消费力最为活跃的年轻群体。基于此,得物以“品”驱动流量分配,优质商品自带曝光。
“我去年在得物小家电业务整体GMV 300—400万,最高单月70—80万。得物的社区场景推荐种草能力强,用户对价格不敏感,比价行为少,成交快。”基于得物平台增长潜力,美的经销商计划在未来几年内通过得物平台实现销售额的翻倍增长。
在其他平台,可以说不投流就几乎没有自然流量,而得物90%的订单来自自然搜索和社区内容带动,让商家无需投流即可快速动销。这种流量分配机制让优质商品能够凭借自身价值脱颖而出,而非依靠烧钱投流。
3)低退货率——在传统电商平台,服装、美妆等品类退货率往往高达50%,而在得物,综合退货率仅不到10%,远低于行业的平均水平。这得益于“先鉴别后发货”的正品保障机制,以及年轻用户对品质的强认同。
一位3C数码相机品类头商,线下门店位于浙江省某市级中心,是浙江区域甚至全国知名的多品牌经销商,24年夏天开始尝试线上各平台,10月入驻得物,日常300-500个品,入驻首季度GMV超400w。
他直言向《零售圈》表达:“得物的优势主要是年轻用户群体,他们信任得物的正品保障,先鉴别后发货的正品心智,所以会主动到得物上去找自己喜欢的东西下单。”
这种“三低”模式,让得物凭借“轻松运营+正品心智+年轻用户+自然流量”的护城河领跑市场,让商家在得物上不需要打价格战,也不用担心库存积压,只需专注于提供高品质的产品和服务,就能稳稳地赚到钱,无数商家案例印证了在得物实现“小团队大产出”的可能性。
抓红利、冲爆款…2025年
得物黄金赛道还有哪些新红利?
“以前我们要追着潮流跑,现在要做的,是让自己成为潮流本身。”在得物,我们不是在卖货,而是在经营年轻人的生活方式。
过去,商家常陷入两种发展模式的困局:要么以低价吸引大量用户,薄利多销;要么走高端路线,以差异化产品服务赚取高利润。但无论哪条路,商家都要面临高昂成本。
这种高运营、高流量、高退货的“三高”模式让许多线上商家陷入无休止的内卷,也让不少渴望转型的线下商家望而却步。中小商家尤其艰难,无论是线上竞争还是线下转型,都因资源不足、能力有限而寸步难行。
但得物打破了这个常规,凭借精准流量、严格品质把控和高效运营支持,用“三低”模式,让商家既能保证利润,又能快速走量,构建了一个基于信任与品质的商业闭环,助力商家在低风险下实现高回报。
真金白银降成本,精准流量促爆发。得物推出平台百亿流量补贴、10亿费率补贴及5亿营销返现政策,覆盖30多个类目,部分费率降幅达16%,新商家入驻低成本冷启动。如某运动品牌投流费用全额返还,综合成本下降30%,销量迅速登顶;星巴克中国入驻得物以来,水杯首月销售额翻倍,增速领跑同类平台。
蓝海赛道丰富,抓住年轻人喜好,有爆款也有利润。在得物,平均每15分钟就诞生一个百万级爆品,新增32条十亿级蓝海赛道,从洗护到燕窝,从数码到轻饮酒,机会多样。杜康小酒杯日曝光超12万+,总成交额破5万瓶;MOJI莫其托系列鸡尾酒,入驻即上新,上新即打爆,2天爆卖3000支;得物的燕窝年销售额超5000万元,但入驻品牌仅5家。
某羽绒服经销商,在其他电商渠道主要售卖面向中年人的产品,但在得物则聚焦年轻用户,“像冲锋衣、面包服等受年轻人喜欢的服饰在得物非常好卖。” 去年秋冬季,他们仅用4个月在得物收获了4000万元,且这些偏向年轻人喜好的产品客单价和利润都比较可观,“同规模的生意,得物的利润大约是其他平台的1.5倍左右。”
爆款生命周期长,节点爆发力强。一个爆款在得物可畅销2-3年,礼赠场景爆发显著。韩束瞄准“女生送男友”趋势,情人节期间,韩束男士礼盒订单激增1000%,日GMV增长5倍;德芙独家礼盒首日销量破6.8万单,峰值日销近百万,真正实现“淡季不淡、旺季更旺”。
值得一提的是,得物独特的“礼赠经济”心智已成为不少商家增长的新引擎。在得物,礼赠不仅仅是一种消费行为,更是一种情感传递和社交互动的方式。平台用户有强“悦人”心智,礼盒装、限定款等具有仪式感的商品天然具备流量红利。不仅满足了消费者即时送礼的需求,还通过礼盒创新帮助商家提升客单价和利润。
因此,那些具备即时零售能力的商家,如酒类、食品、日化、数码、美妆集合店等线下门店众多的品牌,在得物平台上也备受欢迎。他们通过组礼盒的方式,提高客单价,增加利润。
“得物与其他平台的一个巨大差异,便是能养出更长生命周期的爆品。打短期战,捞一波快钱就走的做法行不通了。”正如海洋至尊品牌得物渠道负责人、电商事业群总裁杜天一所说,大家都渴望更稳定、健康的生意,这是品牌商家和平台共同需要努力的。
不是生意难做,而是生意的方式变了。
在得物上,我们发现运动户外、美妆个护、鞋服箱包、3C数码、黄金珠宝、食品饮料、母婴童装、家用电器、家居百货等30+品类都在高速增长,品质好货井喷式爆发,得物平台是一片广阔的蓝海。
现在入驻,可享百亿流量补贴、10亿费率补贴,5亿营销返现,以及新商定向扶持计划,目前已有商家获得百万级平台返现。
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