8 月 19 日消息，网易云音乐今天下午出现服务器故障，网页端出现 502 Bad Gateway 报错，App 端也无法使用，应用内“推荐”“发现”“漫游”“动态”“我的”五个板块均无法正常显示或刷新内容。

目前，网易云音乐已恢复正常使用，官方发文称“没有删库，没有跑路，故障已陆续修复”。另外，官方提供如下补偿措施（注：目前补偿活动暂未开放入口）：