10月20日下午，大量美国互联网应用的服务几乎在同一时间集体掉线。

据悉，电商购物网站亚马逊、云计算平台AWS、Epic游戏商店、Steam、微软Xbox、Signal、PerplexityAI、supercell旗下游戏等服务今日下午全部出现服务异常。

观察者网了解到，亚马逊AWS健康状态页面公布的信息显示，亚马逊确认美国东部区域内的多个AWS服务出现错误率增加和延迟， Amazon DynamoDB数据库服务中断。

相关报告

亚马逊在一份声明中称，公司工程师正致力于控制问题影响范围并查明原因。声明还指出，其28项服务(包括”美国东部1区”区域的服务)均受此问题波及。

最新的进展显示，周一晚些时候，亚马逊云服务发布最新通报称，在“实施初步缓解措施后，已看到明显的恢复迹象”。该公司补充道:“目前大多数请求应已能正常处理，我们仍在逐步清理积压的排队请求。”

追踪网络故障的网站Downdetector发布置顶消息，报告了类似的亚马逊服务问题，并称问题影响了多个依赖AWS基础设施的服务，数十个主要网站出现问题。

具体来看，报告显示，成百上千家美国网站和应用都受到这次事件的冲击，已确认出现故障的主要平台和服务包括：亚马逊自家的网站；金融与流媒体服务：Robinhood、Coinbase 、PayPal旗下Venmo、Chime、迪士尼+、Apple TV；社交媒体：Snapchat、Reddit；游戏：Roblox、堡垒之夜、Steam、PlayStation Network、Xbox、育碧；以及麦当劳、《华尔街日报》、Perplexity、多邻国等。

相关崩溃网站报告

据悉，相关问题发生后，用户已经无法登录英国的税务机关网站，这一网站显示“暂时不可用”的提醒。

Coinbase则在X平台发布声明称:“我们已留意到，由于AWS发生故障，目前不少用户暂时无法正常访问Coinbase平台。团队正全力处理这一问题，后续将通过该渠道同步最新进展，用户的所有资金均处于安全状态。”

人工智能初创企业Perplexity也同样遭遇了服务中断情况。该公司首席执行官阿拉温德·斯里尼瓦斯(Aravind Srinivas)表示，此次服务异常的根本原因在于AWS方面的问题，团队已着手推进问题解决工作。

相关资料显示，亚马逊AWS作为全球最大云服务商(市占率超30%)，为来自190多个国家和地区的数百万活跃客户提供计算、存储、数据库、网络、分析、机器学习等广泛的技术服务。

此外，故障源头指向亚马逊位于北弗吉尼亚的大型数据中心设施，该枢纽对全球互联网运行至关重要。

资料显示，美国弗吉尼亚州北部的数据中心是全球互联网的核心枢纽之一，尤其以亚马逊AWS在此的庞大基础设施最为著名，该地区承载了全球约13%的数据中心和美国四分之一的数据中心。

有行业观点认为，这一事件也揭示出互联网基建高度集中的必然风险。