21世纪经济报道记者 董静怡

10月20日，亚马逊云计算服务AWS遭遇大规模宕机，导致全球多个知名网站和应用程序陷入瘫痪。

这次故障始于美国东部时间上午，影响了亚马逊US-EAST-1区域（位于弗吉尼亚州北部），并逐渐波及更多地区。监测网站Downdetector显示，报告的问题始于美国东部时间凌晨3点后不久。

图源Downdetector

受影响的服务包括亚马逊自身电商网站，同时波及Snapchat、Robinhood股票交易平台、PayPal旗下的Venmo移动支付、加密货币平台Coinbase、人工智能初创公司Perplexity等大量依赖AWS的互联网平台。

图源Downdetector

Perplexity首席执行官Aravind Srinivas在X平台上发文称：“Perplexity目前无法使用，根本原因是AWS问题，我们正在努力解决。”

亚马逊AWS在网站中表示，问题根源与DynamoDB服务有关。

“我们已初步定位美国东部（US-EAST-1）区域 DynamoDB 接口报错率升高的根因：该区域 DynamoDB 终端节点的 DNS 解析出现异常。团队正通过多条路径并行推进，全力加速恢复。”亚马逊AWS在网站的更新中表示。

其最新回复表示，“我们持续观察到大多数受影响的AWS服务正在恢复。”

随着企业数字化进程不断加速，云服务已成为全球商业的“神经中枢”，其稳定性直接关系到经济脉动。AWS是云计算领域的重要玩家，很长一段时间，AWS都是亚马逊的核心利润部门，该业务2024年收入达1076亿美元，占亚马逊总收入的17%。运营利润达398亿美元，同比增长约62%，占总营业利润的58%。

不过，今年以来AWS经历更大的竞争和挑战。第二季度，亚马逊AWS营收虽达309亿美元、同比增长17.5%，但增速明显落后于微软Azure的39%和谷歌云的32%，引发市场对其龙头地位动摇的担忧。

值得注意的是，这次故障发生在10月30日发布第三季度财报的前夕，这次宕机事件可能会影响投资者重新评估云服务业务的可靠性。