封面新闻记者 孟梅

10月20日晚8点，2025天猫双11正式开卖，品牌爆发速度更快，增长更猛。开卖首小时，苹果、源氏木语、珀莱雅、修丽可、斐乐、雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅、海蓝之谜、石头、耐克、lululemon等80个品牌成交破亿，30516个品牌成交翻倍，均超去年开卖首日，18919个品牌首小时成交即超去年全天。

从数据，市场看到了天猫总裁家洛在“2026天猫双11”启动仪式上接受媒体采访时所突出的“淘宝闪购”和“AI”的创新和赋能。

从战略定位来看，阿里将闪购视为与淘宝结合的最佳路径，上线4个月即实现日订单峰值1.2亿单，带动手淘DAU同比增长20%。因为用户的破圈，由此吸引约1亿新用户（非原淘宝用户）通过闪购点外卖，并计划将其转化为电商购买用户；而首批3.7万个品牌的40万家门店接入闪购，覆盖苹果、华为等头部品牌，实现“分分钟送到家”的即时体验。

而AI技术的增益也加速了全场景渗透与效率提升，从消费端应用来看，天猫推出“AI万能搜”“拍立淘”等6款导购工具，复杂语义搜索相关性提升20%，推荐点击量增长10%；AI美工月均生成2亿张图片，客服系统日均降本2000万元，GMV增量超1900万元，充分的赋能商家；AI“智惠引擎”所发放500亿消费券，转化率提升15%，实现精准补贴；而5300万88VIP、3亿闪购用户与10亿大会员形成高净值用户池，推动品牌高效增长。

在这样的大背景之下，双十一开售当天，家电、数码、服装等品类增速显著，80个品牌成交破亿，30516个品牌成交翻倍，形成用户与商家正循环显示消费者信心回升。由此，天猫退出“低价内卷”，通过“好货好价”策略巩固消费者心智。

由此我们不难看出，此次双11的变革——AI与即时零售的融合正重构电商生态，从“流量运营”转向“用户资产运营”。电商行业也正从规模扩张转向高质量增长，平台、商家与消费者利益逐步平衡。