李小萌

据澎湃新闻报道，天猫双十一尾款通道开启仅一天之后，10月21日晚，不少网友反馈，淘宝突然停止限时补贴活动，达人直播间淘金币加抵活动，尚未付尾款的商品秒贵几十元至数百元。

此举致达人直播间出现退货潮。面临大量退货，首当其冲的李佳琦直播间回应称，系平台自主、自发行为，无法退差价。

新浪财经《BUG》栏目经过调查发现，一台护眼灯，官方旗舰店是417元，而在李佳琦的直播间中，其券后价格为421元，反而更贵了；一款电褥子，官方价为82.93元，在李佳琦直播间中叠加各种券，最后的成交价为132.65元；

在社交平台上，网友们给其贴上了不再便宜的标签。该直播间还出现了预付比现货还贵的情况。有网友发现，辛苦凑红包、集优惠券的骆驼羽绒服预付订单，居然比直接购买还要贵。

截至发稿前，黑猫平台关联李佳琦的投诉量高达19774条，与之相比的是，交个朋友、贾乃亮、蜜蜂惊喜社等一线直播间，投诉量均在几百或一千多条。

早在618预售时，就有多位网友在社交平台发文称被李佳琦价格背刺：听研建构套组直播间价格比正常购买还要贵；可复美套装比去年同期贵100元、BOBBI BROWN卸妆油贵近40元。

另一方面，消费者维权平台黑猫投诉和小红书上同样充斥着大量消费者对李佳琦的质疑。

截至发稿前，黑猫平台关联李佳琦的投诉量高达19774条。对比来看，董宇辉为65条，辛巴为1344条，交个朋友、贾乃亮、蜜蜂惊喜社等投诉量在几百或一千多条不等，李佳琦投诉量明显高于其他主播或直播间。

中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊向新浪财经表示，预售模式对于商家和部分消费者来说，依然有其存在的价值。预售制相当于一个蓄水池，锁定了订单，即锁定了用户购买力及产能预测，帮助确定市场份额、回笼资金。其实对预售的讨伐，已经屡见不鲜，特别是双十一618这些大促。等待时长关乎消费者购物体验，预售商品要确保消费者的知情权。消费者下单预售商品前，一定要关注预售数量和时长，一般在商品详情页上有明确提示。

有网友指出，天猫淘宝此前并未公开随机补贴优惠政策，李佳琦直播间的产品页面上也未对上述情况单独说明。澎湃新闻注意到，有网友晒出聊天截图并发帖称，向品牌客服要求退差价，却被对方说斤斤计较（本文综述澎湃新闻，新浪财经等媒体）