近日，擎朗智能旗下人形具身服务机器人xman-r1正式入驻上海虹桥机场盛贸酒店。该酒店不仅成为拥有人形机器人服务员的酒店，更成为全球首家实现“通用+专用”机器人协同作业的智慧场景范本。擎朗通用+专用机器人矩阵已全面融入酒店运营，覆盖前厅迎宾、客房清洁、送餐送物、行李配送等多元场景。

在新开业的上海虹桥机场盛贸酒店内，擎朗人形具身服务机器人xman-r1担任迎宾岗位，通过自然语言交互与拟人化动作，能够主动问候抵达宾客，进行智能问答互动，并为每一位宾客递送欢迎礼，其流畅自然的服务表现为宾客创造科技感十足的沉浸式体验。

据介绍，擎朗xman-r1是擎朗基于海量真实场景数据积淀，以“岗位化、亲和力、安全性”的设计理念推出的人形具身服务机器人，使其能无缝适配擎朗智能深耕多年的服务行业场景。

此次，擎朗通用与专用机器人组合在虹桥机场盛贸酒店的成功落地，不仅是擎朗多年商业场景数据积累与技术沉淀的集中体现，更标志着具身智能正以更高效、更便捷的方式，切实提升酒店运营质量与旅客入住体验，为行业智能化升级提供了具备高度参考价值的实践范本。

上观号作者：浦东观察