文 | 山核桃

今年双11，一种很新的“直播比价”彻底火出圈了。

直播间两块大屏，一块显示京东价格，另一块实时展示其他平台价格，一边是主播和用户紧张刺激地比价，一边是满屏飘过的“连我连我”等弹幕。

为了能连上麦参与比价，有网友创下超6000次的连麦点击记录，还有人直接把昵称改成 “采销请看看我”。连麦成功者，有人真就拿走百万京豆（相当于人民币1万元）、iPhone17等大奖，但也有很多人低估了京东上的产品价格优势，经过采销核实比价失败而遗憾下麦。

这是发生在今年双11，京东采销直播间的真实景象。

这场由京东家电家居采销从10月底发起的全网直播比价活动，自11月1日起已迅速扩大到全品类采销直播间，每天，京东站内10多个采销直播间都在上演比价battle，只要网友找到比京东同款商品价格还低的线索，采销不仅现场立马改价，还给举证成功的网友发放奖励。

京东采销在直播现场盯价格

“直播比价”带来的新奇体验持续带动更多网友涌入采销直播间。数据显示，11月1日的比价活动使京东3C数码采销直播间直接涨粉16倍，京东家电家居采销直播间观看人数更是环比飙升753%。

但在直播电商江湖，“比价”一直在水面之下。

今年双11前期，某些内容电商平台达人直播间因“价差”出现“退款潮”。

游走在各大平台比价的消费者当然没有错，暴露出的是网红超头直播模式的深层症结：

靠流量、用高佣金换来的低价让利模式，无法实现品牌、平台和消费者的价值统一。

有电商从业者就指出：“（网红）既要立宠粉人设，又要拿50%的佣金，甚至拿80%、90%的，按照这个逻辑，必然不能选出好货。”

早在2023 年双 11 前夕，京东采销直播就靠揭露头部主播与商家“底价协议” 的内情，同时喊出“无达人佣金、无套路、无坑位费”口号成功出圈。今年双11，这群倔强的京东采销，在死磕品质的同时，又硬生生首创“直播比价贵就赔”活动，继续改变着直播行业的顽疾。

“直播比价”就像是往直播江湖里突然掷下的一块石，它所引发的涟漪正在产生：

一群靠专业选品、在供应链里拼效率，专注产品、价格和服务的京东采销，让更健康、更可持续的低价革命开始了。

1、千万人围观，几分钱也要比，“京东采销直播比价”彻底火了

“终于连上了，京东这款冰箱是5729.28元，其他平台是5729.2元，贵了8分”。

在京东家电家居采销直播间内，一位网友直指“京东贵了”，对面正在连麦的冰洗采销猛哥心脏漏了一拍。

“我对自己负责的品牌价格很自信”。但核对商品编号后，猛哥发现确实“贵了8分”。

但“贵8分”是一个乌龙，这是各大平台前台价格显示的差异所致。比如京东会显示小数点后两位，其他平台是小数点后一位，实际价格是一样的。

“但用户比价没有错，我们喜欢较真的用户”。猛哥说。不到五分钟里，他没有犹豫，最终决定向这位网友发放价值1万元的京豆奖励。

在京东采销的直播间里，虽然有这种凭借微小差距比价成功的案例，但大多数的网友贡献的仍是“失败名场面”。

消费者普遍反馈，在“同型号、官方渠道”的前提下，京东采销直播间的定价竞争力十足，找到更低价商品的难度远超预期。

11月1日早晨，刚结束大促守夜的学习机采销扬哥，收到了京东3C数码事业群决定“下场干直播比价”的消息。

得益于京东日常工作执行上的高效习惯，虽然项目成立相对突然，但相关同事并没有惊慌失措，而是立即着手梳理工作，拉通会议，理规则、盘产品、排上播顺序等等。当天下午，扬哥就坐在了直播间里开启了人生第一次连麦比价，虽然刚熬完夜，但他很兴奋。

“我对自己的服务和价格非常有信心，借着比价直播间的开播，我终于有机会把我们的优势喊出去，让更多消费者知道什么是咋咋呼呼的低价，什么是真低价了。可以说，当时的我是迫不及待地冲进了直播间！”扬哥向「财经无忌」透露。

但没想到第一次连麦，有用户就提供了他负责品牌的比价线索，“京东贵了100元”，疑惑的同时，扬哥脑海里的第一反应是“绝对不可能”！

事实证明，他的直觉是对的。

这位用户是用京东升级的新版本“比”其他平台本应停售的旧版本。京东这款新版本从内容和功能上都大幅提升，还多配有一只官方价值299元的手写笔，如果单比同版本，京东的价格依然更优。

紧张、刺激、惊喜，过山车一般的体验，这是今年双11，京东采销直播间里的“怼脸比价”常态。

连麦确实不是什么新形式，但直播连麦比价，现场改价，调价比对方低，还给举证成功的用户真金白银的悬赏，这可能是行业破天荒的第一次。

在消费者双11的购物痛点里，比价可谓是“痛中之痛”。全程追着价格跑，比价更像拆盲盒，后期举证门槛还高，平台、品牌间互相扯皮的现象十分常见。

但比价连麦简单粗暴。

用户上麦直接提供比价线索，京东采销现场查证，只要符合规则，不管贵多少，三分、六分也给奖，甭管是什么品牌，只要贵了，采销现场摇人立马改价、调价，还给用户发奖励。

回忆在京东比价成功的经历，来自北京的郑先生至今都觉得“浑身都在颤抖，真的是头一次中大奖”。

他在京东3C数码采销直播间，因成功举证一款产品价格比另一平台高4元，采销不仅立马改价，还给了他一台iPhone 17作为奖励。“京东没有难为人，这个活动很公平真诚”。

给用户提供公平公正的比价入口，这种没有剧本、活人感十足的真实比价现场，让饱受“直播剧本演戏”的消费者，感受到了久违的真诚和透明。

2、一群“懂货、懂用户、懂供应链”的人

“啊？哦。嗯！”

这三个语气词，是京东学习机采销扬哥在直播比价时经历的真实心路历程。

“啊？”是和大多数人一样感到意外和紧张，因为今年双11在直播间大规模比价，这是行业前所未有的尝试，京东采销也是头一次“赶鸭子上架”。

凌晨接到消息、下午就上播，只是挑战的第一步。用户连麦体验会不会不好，真比到我的品牌怎么办？这些都是难以预料的挑战。

但多次比价失败后，扬哥心中逐渐化成一个平静的“哦”字，这是对京东价格的自信。“当时连麦了好几位用户，提供的线索都是无效的，验证下来还是京东价格更低。”

京东箱包采销涛哥也记得，11月4日，当一位用户在直播间连麦提出要比价一款ITO的一款“梦境粉”22英寸行李箱时，自己和后台团队瞬间进入了“临战状态”。

虽然涛哥对自家的价格很有底气，“但结果出来前，那种紧张和期待是并存的。 ”

当最终比价后显示京东价格确实更低时，涛哥提起的心终于放下，一种巨大的释然油然而生。

但用户比价失败不是终点，这些用户的真实声音会成为采销们优化用户体验的起点。

每次上播，京东学习机采销扬哥一边比价连麦，一边的本子上则密密麻麻记下用户连麦交流的问题，不管用户比价成功还是失败，他都把这种和用户直接沟通的机会，当成倾听心声的契机。

此次直播比价中，他就在用户比价失败里发现问题：有品牌新老版本差异给用户造成了购物不便，这个体验的小细节被他迅速反馈给品牌方，双方随即解决了这个过去忽视的问题。

扬哥说，“用户反馈的问题不隔夜”是采销直播间的一个不成文准则。

发现问题、成功解决问题，这也是他发出信心十足“嗯”的原因所在。

“来了就是干！”这是今年双11京东采销直播间里最常说的一句话。

京东冰洗采销猛哥，对这句话的体会尤为深刻，今年是他干京东采销的第六年。2023年，当主打“无坑位费、无达人佣金、无套路”的“京东采销三无直播间”横空出世时，他就是冲在一线的人。

不靠网红流量效应，不走高佣金模式，据猛哥回忆，2023年京东采销直播可能还是“野路子”，因为大多采销都在幕后、草根出身，几乎都没有直播经验。

但两年过去，现在的京东采销直播已成为一个“既专业、又有人情味”的正规军。

今年被外界视作匆忙上阵的“直播比价”，其实并不匆忙，它体现的是京东用二十多年磨出的供应链“硬功夫”，这也是京东采销无需筹备，随时敢开播做全品类、全网比价的底气。

和网红主播们不同，京东采销可以说是一群完全不同的人。

一方面，他们是最懂货的人。

和货打交道，是京东采销的日常。他们要扛下商品采购与销售的重任，深入一线工厂、原产地选品，一件商品只有过了性价比、质量、功能等层层把关后，才能出现在京东的货架上。

京东纸品采销萱萱深入行业多年，一谈起“纸”，从价格、生产和工艺她都“门儿清”。

“从木浆配比如何影响纸张柔软韧性，到制作工艺如何提升蓬松吸水，再到压花技术怎样增强立体触感，什么样的尺寸、包装和规格更能贴合消费者实际的生活需求等”，关于纸的一切，她全都知道。

京东采销甚至比品牌商自己还懂产品。把商品详情页、产品资料研究透，到线下，下工厂、进商场，和品牌一对一地聊。“全是笨方法”，京东冰洗采销猛哥说。

他记得有一次自己研究了某家电品牌的产品图册后，发现了该产品使用了一种名叫“卡秀漆”的特殊材质。熟悉供应链的猛哥意识到，这是自己知识的盲区，“为什么会做卡秀？”他跑到线下找品牌刨根问底，甚至问到该品牌的相关人员都无法直接回答。

另一方面，他们还是最懂消费者、最懂供应链的人。

和一些网红直播间立宠粉人设，用劣质品以次充好包装不同，京东采销直播的“懂用户”往往体现在选品、服务等各个环节。

「财经无忌」了解到，在选品上，京东采销直播的货盘一般会分为两类：一类是全网的大流通品，主要为消费者已有认知的爆品。另一类则是品牌和京东深度合作的定制品。

拿一个高端抗菌拉杆箱为例，超头主播往往会极尽所能展现它的抗菌效果，用所谓的“全网最低价”来促成下单。

但京东采销不只是懂该产品的卖点。抗菌里布供应链有几家，生产该材料的产线和模具投入有多大，面向的核心人群是差旅还是宝妈，“甚至如果它突然爆单，工厂的产能能否跟上，备用的五金件供应商在哪里。”

京东箱包采销涛哥不光把产品卖点摸得透透的，甚至对供应链全链条都了如指掌。

也正是这些背后看不见的付出，才让京东的商品性价比和品质都有底气。

深入产业链，全程跟进原材料厂家和生产线，是京东纸品采销萱萱的基本功。在开播前，每一款新品上新，她都会进行湿水、韧性、掉粉等严苛测试的亲身体验。

京东学习机采销扬哥告诉「财经无忌」，在选拔采销时京东有一个“六懂画像”：懂产品、懂用户、懂行业、懂商家、懂经营、懂运营。严苛高门槛的人才标准，显然是网红主播难以具备的。

一群“六懂采销”就这样撑起了京东直播比价的热闹场面。这种比价，不是网红直播间里“高佣金挤占商家利润”的低价，而是手握供应链和议价权，靠在供应链挤水分，拼成本、效率和体验带来的“真低价”。

而这种“真低价”，才是更健康可持续的低价，也是对用户、行业和社会更有价值的低价。

3、“采销直播比价”是一场“共赢局”

在双11乃至电商零售历史上，京东其实一直都是那个“敢比价”的“比价王者”。

从中关村柜台上明码标价的刘强东，再到和当当、苏宁的经典商战，几乎每一轮比价，京东都能从中杀出重围，用“低价”打一场共赢局。

这次直播比价能奏效吗？品牌方又怎么看？这是外界更关注的问题。

事实上，带着“直播比价”又一次奇袭双11的京东采销，也正赢得越来越多“苦劣质主播久矣”的品牌和商家的信赖。

京东纸品采销萱萱记得，通过直播比价，某头部纸品品牌当晚在直播间的销售额就达到了平日站内直播的15倍以上，还沉淀了大量高价值的新用户。品牌方也特别激动，认为采销直播比价的形式不仅带来了短期销量，更体现了京东与品牌“共同进退”的紧密合作关系。

以一种“去中间商、无人设”的全新形式，京东采销直播比价既给商家带来了看得见的流量，将流量转化为看得见的订单，也为他们在竞争激烈的大促里找到了生意新增量。

不少品牌和商家对“直播比价”也经历了态度的转变，从前期的紧张到后期看到成果的兴奋。因为直播比价不仅能带来流量，品牌还能及时根据消费者反馈作出灵活的大促优化。

此前美的、海尔、芝华仕等品牌负责人现身京东采销直播间也印证了这一点。他们不仅在直播间向观众推荐品牌爆款产品，更是直接给出专属折扣。据了解，目前很多品牌都争着上京东采销直播间参与比价。

京东采销直播间里，是看得见的增长，直播间外，则是京东看不见的供应链功夫。

依托京东供应链，京东采销更像是深入源头发现用户需求，是和品牌一起共建爆品的同行者。

以箱包这一典型的非标赛道为例，传统箱包商家对前端的趋势并不敏感。“京东箱包采销不是被动地等品牌给货销售，我们更像是品牌的‘联合创始人’。”在京东箱包采销团队的建议下，品牌地平线8号就尝试借力京东的C2M定制和全渠道营销能力，在京东首发了一款旅行者系列PC拉杆箱新品。

结果令人喜出望外，该新品不仅成为品牌2025年打造的销售额千万单品之一，还带动品牌大促期间增长翻倍。

“地平线8号”的新品在京东上线即成爆品，并非是个例。今年京东11.11数据也显示，重磅新品中，京东定制新品成交额是去年的5倍。休闲食品、酒类、电脑办公等品类重磅新品成交额同比大幅增长。

比价带来的热闹还在继续。或许此刻，你正为双11“向哪里寻找低价好货、向哪里寻找快乐”而犯愁，不妨在京东搜索“直播比价”，直达京东采销直播间，寻找你的答案。

从11月9号起，京东采销们的节奏也更忙碌了，除了白天采销的日常工作外，从中午到深夜，连续3天他们将在采销直播间携iPhone17 Pro max、拜戈金表等热门商品及“国民好车”大奖为用户送福利。

直播电商江湖起起落落，今年京东采销“直播比价贵就赔”活动既具有颠覆性又有建设性。形式在变，本质未改——京东每个会议室都贴着“决策时不要忘了用户”，这是他们一切工作的出发点。让用户、品牌、平台在供应链土壤上共荣生长，这场远征，京东仍在前行。