“‘双十一’还有必要吗?”这是2025天猫“双十一”发布会圆桌环节发出的第一个提问。
自2020年以来,每年都有“双十一降温”的声音,但舆论关注声量,市场关注增量,平台GMV、破亿品牌数、物流峰值等核心指标始终稳中有进。
天猫数据显示,双十一预售首小时35个品牌破亿,正式开卖首小时80个品牌破亿,超过去年同期。来自三方平台易观的数据显示,10月9日到11月3日,淘宝天猫平台成交额同比增长11%,交通运输部的信息则显示,10月27日至11月2日,全国快递投递量接达43.05亿件,较去年同期增长10%,品牌增长的引擎仍在高速运转。
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回答最初的问题,双十一毫无疑问还是必要的。
从今年的双十一里,我们确实能窥见电商行业的最新变迁:淘宝闪购激活即使零售,开辟了全新的增量市场;AI技术落地电商,又优化了增量及存量市场的效率;在可确定的增量面前,没有品牌愿意错过。
或许烈火烹油的所谓“狂欢”景象不是年年上演,双十一对品牌的价值从来未变,并且,在平台不断创新的过程中,这一价值日益凸显。
品牌增长主阵地
品牌还能在双十一实现增长吗?
这是近年来外界一直存在的疑问声音。然而,拨开表层的情绪,不难发现,波动固然存在,但品牌增长的主轴并未失速,天猫双十一仍在释放不可替代的“造牌”与“造星”效应。
根据北京大学国家发展研究院对于线上消费大数据的研究,近10个季度,中国线上零售在电商大促节点都呈现“量”“质”齐升特点,消费者已经对购物节的时点形成了稳定预期,“消费者不仅消费总量提升,且更倾向于选择优质品牌产品,而非白牌商品,把握电商大促增长机会已经成为全球品牌在中国市场成功的关键”。
这种品牌商品爆发的趋势,也在双十一继续保持。
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天猫双11正式开卖首小时,苹果、源氏木语、珀莱雅、斐乐、雅诗兰黛、石头、耐克等80个品牌成交破亿,30516个品牌成交翻倍,均超去年开卖首日,18919个品牌首小时成交即超去年全天。
以老铺黄金为例,双十一开启仅10分钟成交额突破3亿元,创下品牌历年天猫双十一销售新纪录,同比增长超848倍。
此外,新品牌强势爆发,今年双十一,302个新品牌拿下趋势品类第一,其中14家新品牌成交破亿,成为各自类目的“新晋冠军”,133家新品牌成交破千万。宠物鲜粮品牌鲜朗、高速吹风机品牌徕芬以及3D打印机品牌拓竹等,均进入“亿元俱乐部”。
久谦中台数据显示,从双十一第一阶段的销售数据来看,淘天在多个核心和潜力品类中贡献超50%销售额,在美妆和服饰传统优势类目中占比分别达61%和57.5%。
将视野拉长至宏观层面,双十一的增长逻辑其实从未断裂。交通运输部的数据显示,今年“双十一”第一周期快递业务揽收量的高峰在10月20日至10月26日这一周,恰好这一周包含了淘宝天猫的尾款期,投递量高峰出现在10月27日至11月2日,快递的揽收投递高峰期与双11周期基本同步。
双十一早已内嵌为中国消费体系的“压力测试”与“信心晴雨表”,它不再依赖单一节日刺激,也是品牌与消费者对话的重要场域,目前阶段的结果证明,这一场域的根基愈发牢固。
更深层次看,中国超大规模市场的纵深优势正在显现。下沉市场对品质品牌的渴求、Z世代对文化认同的重视、银发族对健康产品的关注,也共同构成了多元而强劲的需求增量。
消费趋势迅速变化、过去的流量逻辑见顶,品牌消费始终未退潮,反而在结构性调整中展现出更强的韧性与成长性。
AI、大消费交汇
增长之外,市场更关注新鲜的趋势。2025年的双十一迎来了两个重要的历史机遇:AI和大消费。在这个背景下,淘天提出两个“第一个”,第一个“全面AI化的双十一”和第一个“大消费时代的双十一”。
技术赋能在这个双十一里尤为明显。天猫宣布,AI技术全面参与了流量分发、消费者体验和电商经营各个环节。这是第一次AI全面落地的双十一,也可以说是全球范围内最大规模的一次AI应用实践。
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在消费者端,淘宝推出了6款AI导购应用,“AI万能搜”已帮助用户解决了近5000万个消费需求;“AI清单”为用户定制化提供了约200万份购物清单。相比去年,今年用户对AI输出结果的信任度显著增强。
在商家支持方面,淘宝也提供了全面的AI经营辅助工具,双十一期间,AI工具500万商家效率提升1.5倍,通过AIGC累计生成图片和视频素材共1.5亿个,通过AB验证,AI商品图帮助商家商品点击率提升10%。
可见,AI在今年成为天猫的商业操作系统,而非营销噱头。天猫总裁家洛透露,今年以来,淘宝天猫押注投入AI产研,淘宝天猫平台的算力提升40倍,对用户行为序列长度的感知,从半年周期提升至10年,带动购买效率提升25%。
而技术革命只是这个故事的一个侧面。如果说AI帮助市场提效,那么,闪购则带来了市场增量。
今年双十一,即时零售毫无疑问是新登场的主角。淘宝闪购的崛起,不仅为淘宝带来流量复苏,更验证了“大消费”模式的可行性。
QuestMobile数据显示,受淘宝闪购流量拉动,今年Q3淘宝月活跃用户数已接近10亿。这给双11打下较好的热度基础。
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“在淘宝闪购点过外卖、但尚未在电商下单的用户规模过亿,这是品牌拉新的巨大空间,淘宝闪购将成为品牌增长的超级增量。”淘宝平台总裁处端早前表示。
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这也是为什么,品牌愿意在这个双十一入局淘宝闪购。今年双十一,天猫与淘宝闪购深度协同,首批已有37000个品牌40万家门店接入闪购,覆盖苹果、华为、优衣库、迪卡侬等行业头部品牌。
以华为为例,天猫双十一期间,华为在闪购的成交周环比增长1910%,在淘宝天猫整体的一周新客达19万,同比去年增长200%。
技术、场景与商业模式的深度协同,推动中国消费市场完成一场质变。天猫双十一发布会上,家洛表示,“在AI及大消费全新背景下,天猫双十一将为品牌开启全新的增长历史机遇。”
现在看来,这条新的增长逻辑正在跑通。
在双十一的第十七个年头,这个曾经单纯的促销节点已经演变为中国商业模式自我进化的缩影。从最初的打折促销,到后来的直播带货等场景创新,再到今年的AI全面落地与大消费平台升级,双十一正在展现出中国商业模式的自我进化能力,这对品牌而言,无疑是一次次新的成长契机。
今年的双十一已经接近尾声,但变革还在继续。





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