12月2日，京东外卖宣布，将免费为全职骑手配备定制加热餐箱。官方表示，将两份同时出锅的辣椒炒肉（初始装袋温度均为70℃）分别放入普通餐箱和升级后的加热餐箱，在相同路线下模拟超远距离配送，入箱20分钟后，升级后加热餐箱温度依旧保持在70℃ ，比普通餐箱高出 20℃，即使是60分钟以上的超远距离配送，餐箱温度仍能保持在55℃以上。

11月7日起，首批加热餐箱经多轮安全测试，已率先在北京地区七鲜小厨投入使用。接下来一个月，京东外卖加热餐箱将陆续覆盖寒冷地区的城市。未来，用户还可以在订单配送页看到实时的餐箱温度。