12月12日,国家市场监督管理总局召开《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》专题新闻发布会。上游新闻记者在发布会现场了解到,国家市场监督管理总局联合中央网信办、工业和信息化部等相关部门印发了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》,推出了多项创新举措。
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发布会现场。上游新闻记者 崔涛 摄
国家市场监督管理总局质量发展局副局长张蕾蕾介绍,在发展方面,《指导意见》提出了一系列创新举措:一是推动供应链质量协同,推动线上线下产品同标同质,支持平台利用数据优势,发展按需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消费走;二是创新质量管理模式,鼓励平台建立首席质量官制度,系统性构建质量管理体系,引导平台算法逻辑向优质侧重,推进产品质量分级试点,设立质量分级专区,使质量变流量;三是强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为核心的选品和培训机制,从源头提升供给质量。
在治理方面,《指导意见》推出了三大创新举措:一是引入“产品数字护照”计划,在重点产品领域试点开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过“码”上辨真伪、溯源头,打造全链条溯源机制;二是建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智能等技术实现“穿透式”监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面;三是健全跨区域执法协作机制,推动平台住所地、平台内经营者住所地、违法行为发生地监管部门加强信息互通、证据互认、执法互动,破解网络交易监管的地域难题。此外,国家市场监督管理总局还特别注重监管方式的创新,推进线上线下一体化监管,加强政企协同共治,完善消费维权机制,切实提升消费者获得感。
张蕾蕾表示,国家市场监督管理总局将通过发展和治理这两个轮子一起转、同向发力,真正让“良币驱逐劣币”,为消费者营造安全放心、质量可靠的线上消费环境,推动平台经济行稳致远。
上游新闻记者 崔涛





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