封面新闻记者 付文超

12月18日-12月19日，“华为云零售峰会2025”在成都举办。会上，泸州老窖、美宜佳、值得买等企业、行业先行者和业内专家分享了诸多实践，探讨了智能时代下零售增长路径。

AI时代，线上线下一体化运营、数据驱动的精准决策、敏捷高效的供应链体系，正在重新定义零售企业的核心竞争力。这背后既离不开大数据、AI大模型等基础设施的有力支撑，也需要产业链上下游生态的协同联动。

上海交通大学安泰经济与管理学院教授何帆分享了零售行业发展趋势的分析洞察，他说，零售行业利润边际窄、对效率的要求高，线上模式难以替代线下业态。零售行业也是AI落地的试验场，AI应用要由点突破、由线延伸、由面重构，更需聚焦“雪中送炭”的实效赋能，而非“锦上添花”的形式创新。

据介绍，华为云坚持与客户、伙伴携手共进，并为零售行业提供了安全稳定高质量的云底座、基于知识湖的数据平台、全栈的AI能力以及跟伙伴一起打造的、面向零售行业的解决方案和咨询服务等能力，同时在数智化营销、数智化供应链、数智化门店、生态和全球布局五大方向进行持续创新。

华为云战略总裁、首席战略官崔磊表示，华为云和零售伙伴客户的数智化探索正在“走深向实”，共同积累的行业解决方案已沉淀为可复制、可推广的行业实践。崔磊透露，中国前沿零售品牌有85%选择了华为云。

随着AI广泛渗透到生产力场景，企业也存在对AI大模型、知识管理、场景价值等的认知挑战。华为云根据自身的实践，总结了AI场景选择十二问，从商业价值、场景成熟度、持续运营三个维度评估AI场景价值，以“小切口、大纵深”做好场景选择，加速AI落地与应用。

在复杂的市场环境中，供应链已不再是单纯的“后勤保障”，而是零售企业应对不确定性、实现规模扩张与效益升级的“生命线”。以蜜雪冰城为例，通过与华为云的合作，其门店从1万家扩展到了4.6万家，规模化演进的背后正是以供应链撬动了增长。在这一过程中，华为云面向业务进行AI重构和能力重建。

随着AI浪潮持续深化，越来越多的零售企业携手华为云投身到数智转型中来，共同探索供应链升级和业务增长的新路径。白酒行业供应链具有长链条、多环节、强体验等特殊性，其转型升级成为泸州老窖数智化战略的关键落点。泸州老窖股份有限公司副总经理赵丙坤表示，泸州老窖坚持营销数字化、管理数字化、供应链数字化以及酿酒数字化四化协同，以用数赋智为主线，建设“数智泸州老窖”。

此外，值得买科技集团副总裁、消费数据BG总经理张艾潮从当前营销行业痛点出发，重点分享了值得买科技“全面AI”战略在B端的产品及业务实践。他表示，AI的精度需要不同类型的引擎和不同的应用技术，才能实现真实场景的应用价值。