12月31日消息，近日，有iPhone 17 Pro和Pro Max用户反映，遇到了设备扬声器故障的问题，并抱怨在iPhone充电时出现静电或嘶嘶声。

有网友表示， iPhone 17 Pro系列充电时扬声器发出静电嘶嘶声，听感酷似“老式收音机”。而且使用所有类型的充电器都会听到这种噪音，包括苹果官方充电器。

还有网友称，更换新机后，故障依旧，怀疑应该不是充电器的问题，硬件嫌疑更大。

对此，苹果官方客服回应称，已收到部分iPhone 17 Pro和Pro Max用户反馈此问题。目前给出的解决方法是：用户进入手机设置，选择“电池”－“充电”，将充电上限调整为80%或85%。客服补充说明，已有用户尝试此方法后，电流声随即消失。

至于噪音产生的原因，苹果客服表示暂时无法确定，不过推测轻微的电流声可能来源于扬声器底噪。如果噪音较为明显，客服建议用户前往线下门店进行检测。

此外，苹果客服还强调，该声音一般不会对手机电池及正常使用造成影响。