1月8日消息，小米集团创办人、董事长兼CEO雷军在昨日的直播中首度回应近期引发热议的KOL合作接触事件。

雷军明确表示，事件的核心并非KOL批评小米或得罪米粉，而是涉事KOL长期攻击、贬低甚至诅咒小米用户，这是小米绝对不能容忍的底线，公司已对相关人员作出严肃处理。

据了解，此次风波始于1月5日，有消息曝出小米团队计划与数码圈争议KOL“万能的大熊”开展合作。大量米粉涌入雷军及小米公关部总经理徐洁云的社交平台评论区抗议，部分米粉晒出小米汽车订单表示退订。

1月5日晚，徐洁云紧急发文致歉，承认团队确与该KOL有过接触，已立即终止所有合作并承诺未来永不合作。1月6日晚，小米公司发言人发布正式通报，认定此次接触“严重违背公司原则，伤害米粉感情”，属于严重违规：涉事经办人员被直接辞退，集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评，扣除2025年绩效成绩并取消年度奖金，预估两位高管损失达百万级。

在昨日的直播中，雷军进一步详解了处理背后的考量。他强调，公司已对事件进行全面调查，处理结果是管理层慎重商议后的决定。“小米从不惧怕批评，甚至有很多曾经批评我们的人后来加入了小米”，雷军表示，真正触碰到公司底线的，是涉事KOL对小米用户的持续攻击与诅咒，“保护用户和车主是我们的责任，绝不能与诋毁用户的人合作”。

同时，雷军也坦诚公关部在此次事件中存在明显不足，公司对其作出处罚理所应当。但他也希望米粉能够理解，过去八九个月来，公关部一直处于长期、持续的高烈度负面舆情压力下，导致工作出现部分变形，恳请大家给予公关部改过自新的机会。直播中，徐洁云也现身致歉，直言“确实做错了”，承诺未来会坚决维护用户声誉。