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8年间Apple Store多次违规,苹果在美国新泽西州被罚15万美元

IP属地 中国·北京 编辑:刘敏 IT之家 时间:2026-01-18 02:21:37

IT之家 1 月 17 日消息,科技媒体 Appleinsider 昨日(1 月 16 日)发布博文,报道称苹果公司与美国新泽西州达成和解,同意支付 15 万美元(IT之家注:现汇率约合 104.7 万元人民币)罚款,并承诺整改其门店的价格展示方式。

IT之家援引博文介绍,此次处罚源于苹果违反了其于 2017 年与该州签署的一项“同意令”,同意遵守该州的明码标价法,承诺会确保店内商品价格清晰可见。

新泽西州总检察长办公室表示,在过去 8 年时间里,苹果公司屡次未能通过检查,在 2025 年针对州内 11 家 Apple Store 的突击复查结果显示,所有门店均存在违规行为。

调查显示,展示桌上的大量商品,尤其是充电线、保护壳和音频设备等配件,周围完全没有实体价格标签。

此外,部分门店甚至未在入口或收银台等显眼位置张贴退款政策,这直接违反了美国《消费者欺诈法》。这种做法迫使消费者必须主动解锁设备屏幕、扫描二维码或寻找店员咨询才能得知价格,增加了比价难度。

该媒体认为此次冲突的核心,在于苹果推崇的“极简主义”零售美学与传统消费者保护法之间的矛盾。苹果倾向于保持展示桌面的整洁,利用屏幕弹窗、iPad 互动或 APP 来展示价格,而非使用传统的纸质价签。

以上图源:苹果

然而,美国新泽西州法律明确规定,价格必须“标注在商品上或其附近”。监管机构认为,苹果过度依赖数字化交互的定价方式剥夺了消费者的知情权,2017 年的协议本就旨在限制这种做法,要求即便使用电子显示,也必须确保价格“一目了然”。

根据最新的和解协议,苹果必须调整其新泽西州门店的陈列逻辑。新规明确要求:苹果不得在未标明总售价的情况下销售商品。

价格信息必须在用户进行“有限交互”(如轻触屏幕)后立即显示,或者直接以物理方式展示在商品旁,回归到更直观的标价模式。同时,退款政策必须在顾客视线范围内(如入口、收银台或商品本身)清晰张贴,不得隐藏。

虽然 15 万美元对市值万亿的苹果而言微不足道,但这却是新泽西州依据《商品定价法》达成的史上最大一笔和解金额。

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