电商的下一战，注定在 AI。

作者｜言菲

编辑｜郑玄

自 2023 年的大模型元年以来，电商一直是 AI 落地的重要场景。过去几年从平台到商家，电商行业的从业者纷纷探索利用 AI 生图、AI 客服、AI 辅助广告等工具降本增效，也取得了一定的成果。

而在刚刚结束的 2025 年，AI 行业再次迎来技术升级：今天的大模型不仅有了更强的分析、生图和生视频能力，更重要的是 Agentic AI 的出现，让 AI 有了更强的影响真实世界的能力，甚至让 AI 从真人的帮手，变成了真正的数字员工。

这也意味着 AI 与电商行业的结合有了更多的可能性。2 月 9 日，淘宝、千问大模型、阿里云联合发起了 2026「生意管家杯」电商 AI 挑战赛。大赛总奖金池的价值高达 350 万元，包括 50 万元现金奖励和 300 万元阿里云 Tokens。

大赛前期征集商家的真实经营痛点，再由全球 AI 开发者给出技术解决方案，最终通过专家评审投入实战对决。这意味着，这场比赛并不是单纯的炫技比拼，而是一场以真实商家需求为起点、以实际落地为目标的 AI 电商实战演习。

这场挑战赛也为外界提供了一个观察窗口：今天的千问大模型对于电商的理解力有多强？又如何推动 AI 能力落地电商场景？

01

当 AI 贯穿「人、货、场」，

电商发生了什么变化？

迄今为止，AI 在电商中的应用价值大致分为两类：一类是通过自动化与规模化能力，承接高并发、强标准化的任务，让生意「更省力」；另一类则是通过模型分析与推理能力，洞察人群、商品与市场之间的复杂关系，推动生意「做得更大」。

这恰恰构成了 2026「生意管家杯」电商 AI 挑战赛的两大赛道，分别是「商家经营提效」和「商家经营增长」。

「商家经营提效」赛道聚焦商品管理、消费者服务、数据洞察等高人力消耗场景，是 AI 最适合切入的领域。「商家经营增长」赛道则围绕消费者运营、商品运营、营销推广等复杂场景，更依赖大模型对数据的理解和推理能力。

回顾 AI 电商的发展不难发现：底层大模型的能力，很大程度上决定了 AI 电商的探索上限。

过去，AI 在电商领域的尝试，大多以功能插件的单点工具形态存在，主要提升局部效率。而底层模型能力的跃迁，让 AI 开始具备贯穿「人、货、场」的可能性，最终成为电商体系中的智能中枢。

在这一节点，像阿里巴巴这样同时拥有顶尖自研大模型和中国领先的电商平台生态的独特业务集合体，率先具备了推动 AI 电商系统化演进的底层能力。

过去三年，千问大模型在高强度的业务需求牵引下持续迭代，实现了与全球顶尖模型的正面竞争。

以 1 月 26 日最新发布的 Qwen3-Max-Thinking 为例，其在数学推理、代码编程等 19 项权威基准测试中表现优异，多项指标超越 GPT-5.2、Gemini 3 Pro，持续保持国际顶尖模型水平。

Qwen3-Max-Thinking 与其他模型的测评分数对比。图源千问大模型。

在本次 2026「生意管家杯」电商 AI 挑战赛中，千问大模型和阿里云也向开发者释放了多项技术资源支持。包括阿里云千问大模型万亿 Tokens 奖池、数百小时魔搭社区免费 GPU 时长，以及阿里云半价云资源折扣。

在 4 月举行的决赛中，千问大模型还将派出产品技术专家，在现场直接参与指导和评选。

02

从模型能力到电商生产力，

千问大模型如何助力？

当 AI 深入电商经营一线，最直接的问题是：底层模型能力，具体如何落地到真实生意中呢？

过去几年，千问大模型在真实电商场景中的实践为参赛选手提供了范本。其能力落地并非单点突破，而是围绕「人、货、场」三大核心要素，构建起一套完整的 AI 电商解决方案。

首先，在「人」的维度上，AI 开始承担起原本高度依赖人力的服务与运营角色。

在客服场景里，千问大模型驱动的 AI 客服导购，可以依靠知识库自动处理 80% 的常见问题，遇到复杂问题则无缝转接人工。据应用案例统计，从纯人工换到「AI+人工」后，一位商家每年的客服人力成本可节省 75%。

除了 AI 客服，千问大模型还可以对拟人模型构建相应智能体，将真人形象训练为 AI 数字员工。人类下班后，IP 分身可以 24 小时陪伴粉丝聊天，数字店长能够代替人工抽检商品详情。

千问大模型生成的数字员工形象

其次，在「货」的维度上，AI 彻底改变内容生产方式，打造了一座不停歇的 AI 创意工作室

当传统设计师面对上百个 SKU 的作图需求焦头烂额时，有 AI 加持的设计师则显得尤为轻松。依靠 Qwen 模型和 Wan2.6 等多模态模型的生成能力，一张 360°产品底图输入进去，自动衍生多风格场景图、促销海报、短视频，甚至社交媒体九宫格。

Qwen-Image 2.0 生成电商产品海报模特图

此前，有电商商家反馈，每年在设计和文案上的人力成本高达 500 万，全面引入千问大模型之后降到 150 万，上新速度提升了 5 倍。

这并不仅仅是效率提升，更意味着「货」的表达能力被模型放大，商品不再受限于单一创意产能，而是进入可规模化试错、快速迭代的内容生产体系。

最后，在「场」的维度上，千问大模型正在推动营销与交互的智能化升级。

面对电商竞争进入精细化运营阶段的现实，传统「广撒网式」营销已无法满足需求。Qwen-3 和 Wan2.6 的结合，可以形成从投前决策到投后复盘的 AI Marketing 飞轮。

通过构建「生活场景化」用户标签体系、Lookalike 扩量与私域钩子匹配，商家能够实现精准获客。多模态视觉素材的自动生成、智能预算分配与动态出价，则让投放策略更加科学高效。

还有一个值得关注的场景是端侧交互的革新。随着轻量化模型和多模态交互套件在端侧落地，AI 可以直接进入用户的设备和生活场景。

比如，千问大模型面向电商小家电场景，可以打造部署于 App、小程序或智能硬件的本地化 AI 问答助手，创造新的交互入口。

从服务到商品，从内容到营销，再到端侧交互，千问大模型贯穿「人、货、场」，构建起一套可持续运转的智能经营系统。这种系统的场景范式，正是 AI 电商从概念走向真实生产力的分水岭。

03

从 AI 加持传统电商，

到 AI 原生电商

过去，AI 大多停留在工具辅助的层面，传统电商的模式并未发生根本改变。随着用户行为逐渐迁移到模型对话窗口，大家开始想象：以 AI 为核心入口的原生电商形态会是怎样的？

在大模型能力的支持下，AI 原生电商的超级 Agent，正在成为连接电商、支付、内容与服务体系，并且能够主动完成任务的智能中枢。

处在 AI 原生电商从概念走向现实的时间窗口，这场 2026「生意管家杯」电商 AI 挑战赛，显得尤为值得关注。

无论是正在寻找突破口的 AI 创业团队、独立开发者、技术大咖，还是深耕垂直场景的 AI 应用厂商、生态服务商，以及高校和研究机构，这场比赛都提供了一次不可多得的实战机会。

当底层模型能力飞速迭代，平台开放真实场景与真实需求，谁能率先把 AI 能力转化为可落地的电商生产力，谁就有机会站在下一代电商形态的起跑线上。

*头图淘宝

本文为极客公园原创文章，转载请联系极客君微信 geekparkGO

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