2月27日 消息:字节跳动旗下APP因支持直接体验Seedance2.0视频生成模型而迅速走红，但伴随用户量激增，该模型出现视频生成延时、卡顿、排队时间长以及AI人脸素材审核失败等问题，引发广泛关注。

多名用户反馈，使用网页版生成10秒以内视频时遭遇长时间等待。有普通会员称，2月24日至25日连续两天排队超6小时，系统显示等待人数达上万人。

另有用户表示，春节期间生成速度较快，但节后需8小时起步，体验反差明显。2月26日，即梦APP客服中心发布提醒，称因用户量激增导致任务排队及客服服务繁忙，建议耐心等待。

客服人员解释，Seedance2.0模型因春节后用户暴增处于“火爆状态”，视频生成需消耗大量算力资源，导致排队时间长、生成速度慢，后续将持续优化模型性能。针对素材审核问题，客服提醒用户上传图片或文字关键词若涉及版权风险可能被驳回，需调整描述或更换图片后重新提交。