3月2日

等话题接连冲上热搜

当日凌晨，豆瓣发放大额优惠券，用户可叠加实现“满200减200”的折扣。此前，豆瓣豆品所售的多个商品均显示已下架或售罄。

2日中午，豆瓣豆品发文致歉：因运营失误导致3月2日凌晨豆品店铺促销活动“满200减20”变成了“满200减200”，商品在短时间内被抢购一空，产成了大量异常订单。

豆瓣豆品页面截图。

在此次的道歉声明中，豆瓣豆品解释了本次情况出现的原因，系运营失误导致。

豆瓣豆品称，上述异常订单量远超豆瓣豆品的运营成本，“我们实在无法承受此次远低于成本价销售的异常订单造成的巨额损失。对此，我们表达诚挚歉意，恳请大家给予谅解。”豆瓣豆品方面表示，将对今日00:00至10:00期间产生的所有异常订单进行自动退款处理，统一按原支付渠道全额退款，“同时我们将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包，可供用户在后续购物中使用。”

对于此次失误，豆瓣豆品方面称深感愧疚与自责，“后续我们将全面优化系统，加强对电商模块的运营监管，尽可能杜绝此类问题再次发生，感谢大家的理解与包容。”

在相关话题评论区，不少网友晒出成功下单的订单截图。其中一位网友的截图显示，原价216元的“豆瓣电影日历2026任意色2本”，在叠加200元优惠券后，仅需支付26元（含10元邮费）即成功下单。

还有截图显示，原价247元的商品组合，部分订单实付金额仅17元。

另外，也有不少网友评论称：“欺负俺网速慢”“每次薅羊毛都在错过”。

截至发稿时，记者发现，3月2日上午显示售罄的商品已经有部分重新上架，能够正常购买。

据悉，豆瓣豆品原来的名字叫豆瓣市集。豆瓣豆品是豆瓣推出的自营文创品牌，主打“豆瓣生活美学物品”，致力于将豆瓣的人文气质与日常生活结合，推出兼具实用性与审美价值的文创产品。豆瓣电影日历是豆品最具代表性的年度单品，自2017年起每年推出，融合观影指南与桌面艺术，被誉为“每天一场微型电影仪式”。

中国新闻网、极目新闻、齐鲁壹点、网友评论

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编辑 唐维灿 江秀黎（实习）

责编 王 萌

审核 杨明荣

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